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2021年新版站务员题库一
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2021年新版站务员题库一
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单选题
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152、单选题:车站售票业务是从最早一列载客列车到达前( )分钟至最后一列载客列车开出前( )分钟。
选项A:5,3
选项B:10,10
选项C:5,5
选项D:10,5

答案:D

2021年新版站务员题库一
241、多选题:依据《劳动防护用品管理规定》,使用部门按照危害因素识别,结合员工( )等,选择防护功能和效果适用的劳动防护用品。
选项A:作业方式
选项B:工作内容
选项C:工作条件
选项D:劳动强度
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-231e-e230-c006-c51a1abc7c00.html
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177、单选题:各车站在运送钱袋去往指定解行车站前,( )须检查有关封条是否正常,确认完好无损后,值班员(客运岗)才可出发。
选项A:值班站长
选项B:值班员(客运岗)
选项C:加封人
选项D:清点人
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-231e-a3b0-c006-c51a1abc7c01.html
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275、多选题:以下哪种情况的施工可不设置红闪灯进行安全防护( )。
选项A:在正线轨行区无人工作业且只进行一项动车作业
选项B:在正线轨行区多项人工作业且进行多项动车作业
选项C:在正线轨行区无动车作业
选项D:在正线轨行区分区域进行动车调试作业
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-231f-0170-c006-c51a1abc7c01.html
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339、多选题:按照造成的人员伤亡和破坏程度,特种设备事故分为( )。
选项A:特别重大事故
选项B:重大事故
选项C:较大事故
选项D:一般事故
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-231f-3ff0-c006-c51a1abc7c01.html
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355、多选题:二号线气体灭火保护房间有( )。
选项A:信号设备室
选项B:AFC机房
选项C:监控设备机房
选项D:小系统机房
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-231f-4f90-c006-c51a1abc7c00.html
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321、多选题:车站部分或全部自动售票机( )故障时,值班员(行车)报( ),站务员(票务)在 BOM 上发售单程票。
选项A:财务管理办公室
选项B:调度指挥中心
选项C:AFC 中央监控员
选项D:服务质量办公室
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-231f-2c68-c006-c51a1abc7c02.html
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291、多选题:所有乘客遗弃的限带品安检服务单位应于( )小时内组织人员进行回收,回收时需经( )安检人员及一名站务人员清点、登记,回收后依法依规组织销毁。
选项A:24
选项B:48
选项C:两名
选项D:两名以上
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-231f-1110-c006-c51a1abc7c01.html
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503、论述题:请论述站台门/车门关闭后夹人、夹物的应急处置程序。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-231f-bcf0-c006-c51a1abc7c00.html
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429、判断题:二、十号线乘客遗失车票,已为乘客发售付费出站票,但乘客在付费区又找到车票且付费出站票尚未投入闸机时经值班员(客运)现场确认,可通过BOM“其他-行政处理-其他退款”为乘客办理付费出站票退款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-231f-6ed0-c006-c51a1abc7c00.html
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314、多选题:备用金使用须按申请用途专款专用,不得( )。
选项A:用于乘客受伤
选项B:超范围使用
选项C:乘客财产小额理赔
选项D:挪作他用
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-231f-2498-c006-c51a1abc7c03.html
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152、单选题:车站售票业务是从最早一列载客列车到达前( )分钟至最后一列载客列车开出前( )分钟。
选项A:5,3
选项B:10,10
选项C:5,5
选项D:10,5

答案:D

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241、多选题:依据《劳动防护用品管理规定》,使用部门按照危害因素识别,结合员工( )等,选择防护功能和效果适用的劳动防护用品。
选项A:作业方式
选项B:工作内容
选项C:工作条件
选项D:劳动强度
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177、单选题:各车站在运送钱袋去往指定解行车站前,( )须检查有关封条是否正常,确认完好无损后,值班员(客运岗)才可出发。
选项A:值班站长
选项B:值班员(客运岗)
选项C:加封人
选项D:清点人
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275、多选题:以下哪种情况的施工可不设置红闪灯进行安全防护( )。
选项A:在正线轨行区无人工作业且只进行一项动车作业
选项B:在正线轨行区多项人工作业且进行多项动车作业
选项C:在正线轨行区无动车作业
选项D:在正线轨行区分区域进行动车调试作业
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339、多选题:按照造成的人员伤亡和破坏程度,特种设备事故分为( )。
选项A:特别重大事故
选项B:重大事故
选项C:较大事故
选项D:一般事故
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355、多选题:二号线气体灭火保护房间有( )。
选项A:信号设备室
选项B:AFC机房
选项C:监控设备机房
选项D:小系统机房
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321、多选题:车站部分或全部自动售票机( )故障时,值班员(行车)报( ),站务员(票务)在 BOM 上发售单程票。
选项A:财务管理办公室
选项B:调度指挥中心
选项C:AFC 中央监控员
选项D:服务质量办公室
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291、多选题:所有乘客遗弃的限带品安检服务单位应于( )小时内组织人员进行回收,回收时需经( )安检人员及一名站务人员清点、登记,回收后依法依规组织销毁。
选项A:24
选项B:48
选项C:两名
选项D:两名以上
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503、论述题:请论述站台门/车门关闭后夹人、夹物的应急处置程序。
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429、判断题:二、十号线乘客遗失车票,已为乘客发售付费出站票,但乘客在付费区又找到车票且付费出站票尚未投入闸机时经值班员(客运)现场确认,可通过BOM“其他-行政处理-其他退款”为乘客办理付费出站票退款。

A. 正确

B. 错误

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314、多选题:备用金使用须按申请用途专款专用,不得( )。
选项A:用于乘客受伤
选项B:超范围使用
选项C:乘客财产小额理赔
选项D:挪作他用
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