427、判断题:票务室门随时保持关闭状态,且须24小时开灯。

123、单选题:遇乘客问询,自己不知道的情况下应如何回答( )。
选项A:对不起,我不清楚
选项B:对不起,你问下其他人吧
选项C:对不起,请稍等,我咨询一下其他工作人员
选项D:对不起,你自己查一下

407、判断题:员工调班只允许在同一中心站、同一岗位中,每人每月调班不得超过三次。

70、单选题:沈阳地铁二号线蒲田路站往全运路站方向为( )。
选项A:上行线
选项B:下行线
选项C:出场线
选项D:入场线

333、多选题:在监控仪未安装或发生故障时,车站清点票款、加封尾箱、开启尾箱及与银行交接尾箱等工作须由当班( )共同进行。
选项A:值班站长
选项B:值班员(客运岗)
选项C:一名站务人员
选项D:一名工作人员

213、单选题:若发生火灾,现场人员用消火栓按钮启动消防泵失效,则采用( )启动方式。
选项A:FAS报警主机手动远程
选项B:消防泵房就地手动操作
选项C:FAS系统消防联动
选项D:BAS系统消防联动

321、多选题:车站部分或全部自动售票机( )故障时,值班员(行车)报( ),站务员(票务)在 BOM 上发售单程票。
选项A:财务管理办公室
选项B:调度指挥中心
选项C:AFC 中央监控员
选项D:服务质量办公室

38、单选题:( )指在一定温度下,可燃或易燃液体表面生成的蒸汽与空气接触,遇明火能发生瞬间的一闪即灭的燃烧现象。
选项A:闪点
选项B:燃点
选项C:爆炸点
选项D:沸点

457、问答题:请简答车站有焦糊等异味时的处置程序。

149、单选题:预制票一般情况下不能使用,只作应急备用,并须车站( )或以上级别人员同意。
选项A:所在部门主管票务副部长
选项B:中心站站长
选项C:主管票务专业副站长
选项D:所在部门票务管理工程师