59.旅客所携带危险品触犯国家法律法规,将所查获危险品连同当事人一并交站处理。( )
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21.作业人员出现中暑症状时,应当立即采取救助措施,使其迅速脱离高温环境,到通风阴凉处休息,供给防暑降温饮料。( )
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151.列车到站停车后,司机又擅自移动而发生旅客伤亡事故时,属( )部门责任。
A. 工务部门
B. 客运部门
C. 机务部门
D. 车辆部门
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15.行鞠躬礼时,当对方是你的长辈、领导、师长时,应该先鞠躬;当你以主人身份欢迎客人时,也要先鞠躬,表示欢迎或尊敬。()
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20.集中供电列车电暖气“ 四个一”( )、( )、( )、 ( ) 卡控措施。
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109.车站遇大规模晚点,候车室显示屏出现故障时,客运人员必须在( )放置车次牌,确保旅客有序候车。
A. 站台
B. 候车室门口
C. 检票口
D. 临时候车区
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105.旅客列车停运处置要点和流程( )
A. 互通信息
B. 做好宣传
C. 看守车底
D. 严格待班
E. 恢复运行
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68.铁路红十字救护员是( )
A. 站、车各种突发事故救护者
B. 旅客突发疾病的救护者
C. 健康宣传者
D. 义务服务者
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11.车站遇列车晚点,客运人员应采取口头宣传解释的形式向旅客解释晚点的原因,防止旅客因不知情所引发的( )。
A. 旅客不满
B. 旅客投诉
C. 旅客滞留
D. 旅客拥堵
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12.安全渡板因车型不同,由车队统一管理。( )
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