31.椭圆脸的女士适合的发型有:A字波波头、齐肩内扣、长波浪卷等。()
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84.水银、百草枯、生漆等属于( )
A. 毒害品
B. 易燃易爆品
C. 放射性物品
D. 腐蚀性物品
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3.当你介绍别人的时候,突然想不起对方的名字时最好实事求是地告诉对方。( )
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5.前台服务人员应着()服装。
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94.当空气中热量达到一定程度时,( )就会自动报警,提醒人们发生火灾的位置。
A. 温感探测器
B. 烟感探测器
C. 消火栓报警按钮
D. 消防警铃
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99.客运人员在接发旅客列车时,应提前出场,走安全通道。( )
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6.检票员应在开车前( )到岗,对检票闸机、自动感应门、扶梯等设备设施运行情况,以及检票显示屏显示内容是否正确进行检查,确保设备设施状态良好。
A. 15分钟
B. 20分钟
C. 25分钟
D. 30分钟
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52.旅客车站集散厅、售票厅和候车室区域内严禁( )
A. 使用电器
B. 开设公共娱乐场所
C. 开设商铺
D. 开设营业性场所
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24.铁路客运服务人员在工作中会遇到各种类型的旅客和种种突发情况,这就要求客运服务人员有较强的情绪控制能力和调节能力,即不能受外界因素干扰的心理素质。()
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39.检票口闸机故障修复设备时段应选择( )
A. 车站未检票时
B. 车站检票时
C. 旅客检票人数较少时
D. 旅客大量检票进站时
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