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42.恶劣天气,检票员把握好放行检票时间,提前或改晚放行时间必须征得候车值班员同意。( )

A、正确

B、错误

答案：B

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23.遇列车晚点或客流较大等情况时,可采取( )的方式,组织旅客在通道处集中候车。

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20.聆听是沟通的前提和姿态,更是沟通的最好方式。( )

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36. 送礼者应该事先考虑受礼方的年龄、性别、兴趣、习惯和禁忌等。()

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103.铁路应在强风区铁道旁建( ),制定各级风速下的各列车运行速度、改进车型,以减少风灾对列车的安全影响。

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27.安检处置员在检查中严格执行“手工开包、女包女检”的规定。()

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89.车站安检设备故障,可采取( )进行安全检查。

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108.燃烧是可燃物与( )作用发生的放热反应。

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3.当与旅客交错而过时,应面带笑容,可行()的鞠躬礼,以表示对旅客的礼貌及打招呼。

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2.处理铁路旅客人身伤害的原则是什么?

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27.自我介绍的内容包括三个基本要素:本人的姓名、供职的单位以及具体部门、担任的职务和所从事的具体工作.()

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42.恶劣天气,检票员把握好放行检票时间,提前或改晚放行时间必须征得候车值班员同意。( )

A、正确

B、错误

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23.遇列车晚点或客流较大等情况时,可采取( )的方式,组织旅客在通道处集中候车。

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20.聆听是沟通的前提和姿态,更是沟通的最好方式。( )

A. 正确

B. 错误

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36. 送礼者应该事先考虑受礼方的年龄、性别、兴趣、习惯和禁忌等。()

A. 正确

B. 错误

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103.铁路应在强风区铁道旁建( ),制定各级风速下的各列车运行速度、改进车型,以减少风灾对列车的安全影响。

A. 　护栏

B. 　挡风墙

C. 　边坡

D. 　挡土墙

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27.安检处置员在检查中严格执行“手工开包、女包女检”的规定。()

A. 正确

B. 错误

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89.车站安检设备故障,可采取( )进行安全检查。

A. 　随机安检

B. 　指定人员安检

C. 　人工安检

D. 　免检

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108.燃烧是可燃物与( )作用发生的放热反应。

A. 　氧化剂

B. 　硫化物

C. 　二氧化碳

D. 　碳酸钙

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3.当与旅客交错而过时,应面带笑容,可行()的鞠躬礼,以表示对旅客的礼貌及打招呼。

A. 　30

B. 　45

C. 　90

D. 　15

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2.处理铁路旅客人身伤害的原则是什么?

点击查看答案

27.自我介绍的内容包括三个基本要素:本人的姓名、供职的单位以及具体部门、担任的职务和所从事的具体工作.()

A. 正确

B. 错误

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