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12.行为异常旅客跳车,造成旅客伤亡,铁路应承担完全赔偿责任( )

A、正确

B、错误

答案：B

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39.消防设备必须( )检查,节假日运输之前要普遍检查设备。

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17.当一个人的站姿表现出含胸驼背时,他的手垂下来会放在( )。

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11.微笑需要把握度,否则会让顾客觉得非常假,适得其反。( )

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2.“四不放”指的是()。

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31.正确的走姿符合下列哪项要求?()

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77.暴雪天气,车站应在站台提示旅客下雪天气注意地面积雪,严禁旅客( )

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14. 车站客运服务人员办理交接时行()礼。

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92.C类火灾指( )火灾

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43.易燃、易爆、有毒、腐蚀、放射性等危险品物品不能携带乘车或寄存。( )

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40.旅客列车无法上水,客运车间立即通知商服车间为不能上水的高速动车组列车补充瓶装矿泉水。( )

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判断题

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12.行为异常旅客跳车,造成旅客伤亡,铁路应承担完全赔偿责任( )

A、正确

B、错误

答案：B

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39.消防设备必须( )检查,节假日运输之前要普遍检查设备。

A. 　定员

B. 　每天

C. 　每年

D. 　定期

点击查看答案

17.当一个人的站姿表现出含胸驼背时,他的手垂下来会放在( )。

A. 　裤子或裙子侧面的中缝

B. 　一手在前,一手在后举药宽单,

C. 　双腿的前面

D. 　双腿的后面

点击查看答案

11.微笑需要把握度,否则会让顾客觉得非常假,适得其反。( )

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

2.“四不放”指的是()。

A. 　车票、有效证件、本人不符不予放行

B. 　公免票区间不符、无签证不放行

C. 　不是当日有效车票不予放行

D. 　未持有效站内作业证件或证件与本人不符不予放行

点击查看答案

31.正确的走姿符合下列哪项要求?()

A. 　脚尖先落地

B. 　脚尖朝向正前方

点击查看答案

77.暴雪天气,车站应在站台提示旅客下雪天气注意地面积雪,严禁旅客( )

A. 　滞留

B. 　随车奔跑

C. 　逗留

D. 　停留

点击查看答案

14. 车站客运服务人员办理交接时行()礼。

A. 　握手礼

B. 　拥抱礼

C. 　鞠躬礼

D. 　举手礼

点击查看答案

92.C类火灾指( )火灾

A. 　固体物质

B. 　电器类设备过载短路所引发的火灾

C. 　金属火灾

D. 　气体火灾

点击查看答案

43.易燃、易爆、有毒、腐蚀、放射性等危险品物品不能携带乘车或寄存。( )

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

40.旅客列车无法上水,客运车间立即通知商服车间为不能上水的高速动车组列车补充瓶装矿泉水。( )

A. 正确

B. 错误

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