164.列车首尾载客车厢侧门和端门运行中锁闭,在内端门设置( )标志。
A. 禁止通行
B. 端门锁闭
C. 旅客止步
D. 端门开启
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1.下列不属于铁路企业因素的是( )。
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32.在公务场合,握手时伸手的先后次序主要取决于职位、身份;而在社交、休闲场合,则主要取决于年龄、性别、婚否.()
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28.为旅客提供服务时要态度良好,要不卑不亢、礼貌、热情,发自内心微笑。()
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11.安全的基本特征包括以下几点( )
A. 系统性
B. 依附性
C. 持续性
D. 相对性
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2.多人行走时,两人成排,三人成列。( )
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109.车站遇大规模晚点,候车室显示屏出现故障时,客运人员必须在( )放置车次牌,确保旅客有序候车。
A. 站台
B. 候车室门口
C. 检票口
D. 临时候车区
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36.列车组织不当或列车工作人员违反作业标准,致旅客乘降时造成人身伤害( )
A. 列车长
B. 列车
C. 机械师
D. 乘务员
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12.正式交往场合,我们的仪表、仪容要给人( )的感觉。
A. 随意、整齐
B. 漂亮、另类
C. 端庄、大方
D. 时髦、性感
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51.车站安全防范措施有( )
A. 劳动安全
B. 乘降
C. 进出站
D. 旅客候车
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