123.动车组列车运行中发生突然断电,在尽量减少对旅客干扰的前提下,及时( )不要人为扩大影响。
A. 上报
B. 进行修复
C. 巡视
D. 用明火照明
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13.夏天外出时一般选用防晒指数SPF30的防晒霜,若是去海边,选用()的防晒霜。
A. SPF35
B. SPF40
C. SPF45
D. SPF50
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175.强台风属于( )类突发事件。
A. 自然灾害
B. 事故灾害
C. 公共卫生事件
D. 社会安全事件
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11.依照国际惯例,多人进行并排排列时,最基本的原则是以右为尊。()
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117.重点旅客指( )旅客
A. 老年
B. 婴幼儿
C. 领导干部
D. 患病
E. 残疾
F. 孕妇
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23.列车发生停电事故,应由( )下达启动应急预案的命令。
A. 乘警长
B. 乘务员
C. 列车长
D. 机械师
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88.在列车上查获的鞭炮、发令纸、摔炮、拉炮等易爆物品应立即( )
A. 浸湿处理
B. 丢弃
C. 倒置
D. 脚踢
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14.口头解答问询时要做到“有问必答,答必正确,百问不烦”。()
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10. 铁路客运服务人员化妆的原则()。
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13.旅客出行前的服务,主要以提供信息查询为主。( )
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