10.工作时间可以化妆。()
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39.冬季,铁路运输企业要提前准备好( ),做到备足备齐。
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143.列车乘务员在( )的情况下严禁下车进行作业。
A. 安全防护到位
B. 无安全防护
C. 防护措施未到位
D. 有专人防护
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170.D类火灾指( )。
A. 带电物体造成的燃烧的火灾
B. 可燃金属燃烧造成的火灾
C. 烹饪物燃烧造成的火灾
D. 液体燃烧造成的火灾
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4.零度干扰理论主张铁路客运服务人员在为旅客提供服务时,必须主动采取一切行之有效的措施,将对方所受到的一切有形或无形的干扰积极减少到最低程度。()
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167.列车车门是塞拉门的,应有( )标志。
A. 旅客止步
B. 禁止通行
C. 禁止倚靠
D. 请勿触摸
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24.未发工作服的员工,工作时间着装应( )。
A. 端庄、大方
B. 前卫、潮流
C. 开放、豪迈
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43.对外交往中,客运人员应时刻不忘祖国的利益高于一切,热爱祖国和人民,在尊重他利益和尊严的基础上,用规范、得体的方式塑造自己的个人形象,维护国家、民族、企业形象。()
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165.高站台乘降作业时,站停时间超过 ( )时,车门口与站台间使用安全踏板。
A. 3分钟
B. 4分钟
C. 2分钟
D. 5分钟
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146.列车上发生旅客烫伤,急救方法正确的是( )
A. 烫伤部位有衣服覆盖可直接脱去衣服
B. 用凉水反复冲洗烫伤部位
C. 用冰块对烫伤部位进行冰敷
D. 用牙膏涂擦患处
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