28.旅客列车因自然灾害需变更路径时,列车在做好基础服务的同时,应动员旅客按照行程安排( )、随车迂回或迂回并做好记录。
A. 选择在终点站下车
B. 自行下车
C. 选择在中途站下车
D. 有序下车
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90.在室内窄小空间使用二氧化碳灭火器,应( )
A. 灭火后操作者应迅速离开
B. 灭火后操作者无须离开
C. 关闭门窗
D. 开窗通风
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146.以下哪些情况,乘务员需对旅客进行劝阻( )
A. 大件物品放到座位底下
B. 手扶门框
C. 向车外抛物
D. 在车厢内吸烟
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96.旅客列车发生火灾,待列车停妥后,应将着火车辆与其他车辆( )
A. 尽快防护
B. 尽快分离
C. 设置防护
D. 用水灭火
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5、 具体礼仪的实施是由礼仪环境决定的。( )
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3.餐车工作人员在为旅客服务时,不允许出现下列哪些举止? ( )
吸烟
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24.车站站厅发生停电事故,应由( )下达启动应急预案的命令。
A. 值班站长
B. 行车值班员
C. 行车调度员
D. 站长
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118.在车门外开门时,将手动开门扳手至( )位置不要松手,同时拉动车门即可打开。
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37.在现代市场经济条件下,竞争比较激烈,一个人的年龄问题,实际上也是个人的资本,所以不问年龄问题。()
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24.椭圆形脸特征在于脸较短,有一个短且圆润的下巴,整体会看起来呈现正方形()
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