13.五主动是指主动迎送旅客,主动微笑,主动解决旅客困难,主动介绍旅行常识,主动征求旅客意见。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-c1e6-eca0-c006-c51a1abc7c01.html
点击查看答案
21.只有保持持之以恒的服务礼仪,才能从根本上形成良好的服务规范。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-c1e7-61d0-c006-c51a1abc7c06.html
点击查看答案
94.当空气中热量达到一定程度时,( )就会自动报警,提醒人们发生火灾的位置。
A. 温感探测器
B. 烟感探测器
C. 消火栓报警按钮
D. 消防警铃
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e12b-3a4d-7b68-c006-c51a1abc7c01.html
点击查看答案
8.普速列车提前1小时进行终到作业,提前10分钟锁闭厕所。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-c1e6-3508-c006-c51a1abc7c02.html
点击查看答案
38.对患有心脏病的高温作业的员工,应( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e12b-3a4e-f268-c006-c51a1abc7c09.html
点击查看答案
1.在某种程度上,仪容仪表也是铁路职工的道德修养、文化水平、审美情趣和文化修养的外在表现。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-c1e6-2d38-c006-c51a1abc7c02.html
点击查看答案
145.客运乘务人员在折返站停留需外出时,列车长应掌握外出人员的( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e12b-3a4e-dee0-c006-c51a1abc7c00.html
点击查看答案
58.当发生火灾或停电时,紧急疏散标示牌会自动工作发光,指示人们( )的位置。
A. 火灾大小
B. 火灾发生
C. 安全通道
D. 出口
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e12b-3a4e-2748-c006-c51a1abc7c01.html
点击查看答案
1.一个人的仪容,大体上受两大因素的影响:其一是本人的先天条件,其二是本人的修饰维护。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-c1e6-c978-c006-c51a1abc7c01.html
点击查看答案
73.车站发生重大突发性传染病疫情时,客运人员要积极配合防疫部门,对传染病患者( ),防止扩散。
A. 及时上报
B. 进行询问
C. 进行隔离
D. 给予放行
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e12b-3a4d-6bc8-c006-c51a1abc7c02.html
点击查看答案
