5.办理现金购票作业时,需要按计算机显示的金额收取票款,并使用验钞机验证大面额票款的真伪,向旅客唱报所收票款数额。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-c1e7-1f68-c006-c51a1abc7c02.html
点击查看答案
10.接电话时,拿起话筒的最佳时机应在铃声响过()之后。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-c1e6-7770-c006-c51a1abc7c00.html
点击查看答案
180.动车组列车因故在区间停车不能维持运行、空调失效超过( )分钟不能恢复时,列车长应及时与司机、随车机械师沟通,视情况做出打开车门决定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e12b-3a4d-d540-c006-c51a1abc7c01.html
点击查看答案
90.死亡3人以上,重伤10人以上的火灾,属于( )火灾
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e12b-3a4d-7780-c006-c51a1abc7c03.html
点击查看答案
14.使用领带夹时只要夹住领带就行。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-c1e6-d148-c006-c51a1abc7c03.html
点击查看答案
69.客运人员发现检票口闸机故障后,应及时汇报给( )
A. 安检员
B. 乘务员
C. 客运车间值班员
D. 公安干警
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e12b-3a4d-67e0-c006-c51a1abc7c03.html
点击查看答案
23.不论男、女西装制服的( )纽扣和衬衣的()纽扣必须扣上。
A. 第一粒、第二粒
B. 第二粒、第三粒
C. 第三粒、第二粒
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-c1e6-b9d8-c006-c51a1abc7c01.html
点击查看答案
2.“四不放”指的是()。
A. 车票、有效证件、本人不符不予放行
B. 公免票区间不符、无签证不放行
C. 不是当日有效车票不予放行
D. 未持有效站内作业证件或证件与本人不符不予放行
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-c1e7-32f0-c006-c51a1abc7c00.html
点击查看答案
23.遇列车晚点或客流较大等情况时,可采取( )的方式,组织旅客在通道处集中候车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e12b-3a4e-ee80-c006-c51a1abc7c06.html
点击查看答案
20.用心服务还包括通过各种方式获知旅客的需求信息,主动发现服务机会,并提供及时、恰当、满意的服务,以满足旅客的高期望值。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-c1e7-61d0-c006-c51a1abc7c05.html
点击查看答案
