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110.车站遇上访人员时,当上访人员情绪激烈,难以疏导和控制时,要( ),待上访人员情绪稳定后再进行接谈。

A、　要注意工作方法

B、　避免矛盾激化

C、　增加警力

D、　要随意表态

答案：AB

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27.长方形脸的男士适合的发型有:斜偏分刘海、偏分油头、上梳刘海、刺头等。()

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110.动车组列车晚点时,晚点( )分钟以上,列车长要及时及时通过广播向旅客致歉

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162.高铁列车餐车厨房配备( )条灭火毯。

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8.下列哪种脸型最不适合留刘海()。

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1.《铁路旅客服务质量规范》中规定女士鞋跟高度不得超过( )。

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56.车站应急照明系统应覆盖进出站、候车、售票、站台、天桥等处所。( )

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114.冬季车厢内温度不得低于( )摄氏度。

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2.握手时伸手的先后次序,遵循“( )”原则。即在两人握手时,首先应确定握手双方彼此身份的尊卑,然后以此而决定伸手的先后。先由( )位居尊者首先伸出手来,即尊者先行。

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87.以下适宜使用水雾灭火器扑灭的火灾有( )

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169.铁路运输安全管理是为实现( )而进行的有关决策、计划、组织和控制等方面的活动。

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110.车站遇上访人员时,当上访人员情绪激烈,难以疏导和控制时,要( ),待上访人员情绪稳定后再进行接谈。

A、　要注意工作方法

B、　避免矛盾激化

C、　增加警力

D、　要随意表态

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27.长方形脸的男士适合的发型有:斜偏分刘海、偏分油头、上梳刘海、刺头等。()

A. 正确

B. 错误

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110.动车组列车晚点时,晚点( )分钟以上,列车长要及时及时通过广播向旅客致歉

A. 　10

B. 　15

C. 　20

D. 　30

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162.高铁列车餐车厨房配备( )条灭火毯。

A. 　2

B. 　1

C. 　3

D. 　4

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8.下列哪种脸型最不适合留刘海()。

A. 　长脸型

B. 　圆脸型

C. 　椭圆脸型

D. 　方脸型

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1.《铁路旅客服务质量规范》中规定女士鞋跟高度不得超过( )。

A. 　2.5厘米

B. 　3.5厘米

C. 　4.5厘米

D. 　5.5厘米

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56.车站应急照明系统应覆盖进出站、候车、售票、站台、天桥等处所。( )

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

114.冬季车厢内温度不得低于( )摄氏度。

A. 　10

B. 　12

C. 　14

D. 　16

点击查看答案

2.握手时伸手的先后次序,遵循“( )”原则。即在两人握手时,首先应确定握手双方彼此身份的尊卑,然后以此而决定伸手的先后。先由( )位居尊者首先伸出手来,即尊者先行。

点击查看答案

87.以下适宜使用水雾灭火器扑灭的火灾有( )

A. 　电器火灾

B. 　棉毛火灾

C. 　金属火灾

D. 　气体火灾

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169.铁路运输安全管理是为实现( )而进行的有关决策、计划、组织和控制等方面的活动。

A. 　安全任务

B. 　安全目标

C. 　绝对安全

D. 　相对安全

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