9.在公务场合,涉外人员的着装应当既端庄大方又严守传统,重点突出“庄重保守”的风格,不可太强调个性。()
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145.客运乘务人员在折返站停留需外出时,列车长应掌握外出人员的( )
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3.当你介绍别人的时候,突然想不起对方的名字时最好实事求是地告诉对方。( )
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28.铁路消防工作三会指( )
A. 会报警
B. 会使用消防器材
C. 会扑救初起火灾
D. 会宣传
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40.旅客列车无法上水,客运车间立即通知商服车间为不能上水的高速动车组列车补充瓶装矿泉水。( )
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44.站台岗客运员接车时,( )列车进站方向,站在安全位置。
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32.下列走姿正确的是()。
A. “走自己的路,让别人说去吧”,选择好适当的行走路线,不必顾及别人的存在
B. .靠左侧、右侧走路都行
C. 太激动了,走路可以上窜下跳,蹦来蹦去
D. 为了让你的行走不妨碍别人,要有意识地悄然无声
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7.列车终到前列车员具体服务工作内容()。
A. 巡视车厢,唤醒休息的旅客
B. 检查督促保洁人员全面恢复车厢卫生
C. 协助重点旅客乘降
D. 按照规定位置出场,列车进站面带微笑行注目礼()。
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12.行为异常旅客跳车,造成旅客伤亡,铁路应承担完全赔偿责任( )
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60.车站应在( )处所要设立安全警示标识。
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