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93.编写客运记录的注意事项正确的是( )

A、　涉及治安问题,要列车长签字

B、　内容要符合铁路的规章制度

C、　交接的记录一定要接收方签字

D、　涉及客伤的客运记录存根要根据需要保存备查

答案：BCD

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11.涉外宴请的位次排序主要考虑两个方面:( )和( )。

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4、礼仪的学习贵在观察。( )

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179.因列车晚点部分重点旅客要求要求中途站下车,乘务员应告知其( )。

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8、礼仪是个人社交的身份牌。

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26.近期社会上有称呼领导职务时的简化版本,将“长”字省略、变成“李处”“刘局”等在影视作品中也有体现初看初听好像有一种亲切的感觉,但细品个中滋味,多少有庸俗和不规范的成分,是不应当提倡的。()

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137.以下属于铁路工作中不准上岗作业的情况有( )

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200.动车组列车临时停电,在恢复供电前,列车长、乘警、列车员要加强巡视,任何人严禁( )。

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177.安全生产工作应当( )。

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20.车站高铁应按规定配备( )防爆罐等安全检查设施设备。

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12.安全渡板因车型不同,由车队统一管理。( )

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客运应急题库考试

93.编写客运记录的注意事项正确的是( )

A、　涉及治安问题,要列车长签字

B、　内容要符合铁路的规章制度

C、　交接的记录一定要接收方签字

D、　涉及客伤的客运记录存根要根据需要保存备查

答案：BCD

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11.涉外宴请的位次排序主要考虑两个方面:( )和( )。

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4、礼仪的学习贵在观察。( )

A. 正确

B. 错误

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179.因列车晚点部分重点旅客要求要求中途站下车,乘务员应告知其( )。

A. 　安全承诺

B. 　安全注意事项

C. 　中途站概况

D. 　中途站服务

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8、礼仪是个人社交的身份牌。

A. 正确

B. 错误

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26.近期社会上有称呼领导职务时的简化版本,将“长”字省略、变成“李处”“刘局”等在影视作品中也有体现初看初听好像有一种亲切的感觉,但细品个中滋味,多少有庸俗和不规范的成分,是不应当提倡的。()

A. 正确

B. 错误

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137.以下属于铁路工作中不准上岗作业的情况有( )

A. 　未穿戴防护用品

B. 　为携带防护用品

C. 　穿拖鞋到岗

D. 　穿戴防护用品

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200.动车组列车临时停电,在恢复供电前,列车长、乘警、列车员要加强巡视,任何人严禁( )。

A. 　使用明火照明

B. 　在车厢走动

C. 　使用手机照明

D. 　使用手电筒照明

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177.安全生产工作应当( )。

A. 　以人为本

B. 　以物为本

C. 　以设备为本

D. 　以预防为本

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20.车站高铁应按规定配备( )防爆罐等安全检查设施设备。

A. 　危险品检查仪

B. 　安全门

C. 　危险品处置台

D. 　手持金属探测器

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12.安全渡板因车型不同,由车队统一管理。( )

A. 正确

B. 错误

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