5.与人交谈,视线接触对方脸部的时间应该占全部谈话时间的30% ~ 60%。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-c1e6-8328-c006-c51a1abc7c03.html
点击查看答案
41.车站广播系统故障时可视情况采取( )等措施,确保旅客在正确位置候车、安全乘降。
A. 提前预检
B. 专人带队
C. 引导上车
D. 快速疏散
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e12b-3a4e-13c0-c006-c51a1abc7c03.html
点击查看答案
15. 银行卡购买的车票退票时退票款可()。
A. 现金给付
B. 退回银行卡内
C. 支付宝给付
D. 微信给付
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-c1e7-1798-c006-c51a1abc7c01.html
点击查看答案
152.由于列车门锁失效导致旅客伤亡的,属( )部门责任
A. 工务部门
B. 车务部门
C. 机务部门
D. 车辆部门
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e12b-3a4d-b9e8-c006-c51a1abc7c01.html
点击查看答案
4.穿裙装的女士最好穿连裤袜或长筒袜。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-c1e6-cd60-c006-c51a1abc7c00.html
点击查看答案
8.贵宾室待客四不讲是指()。
A. 不尊重对方的语言不能讲
B. 不友好的语言不能讲
C. 不客气的语言不能讲
D. 不耐烦的语言不能讲
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-c1e7-3ea8-c006-c51a1abc7c01.html
点击查看答案
131.客流高峰时段,车站客运电梯使用单位要在关键位置安排( )进行值守,疏导客流,引导乘客安全乘梯。
A. 值班员
B. 专人
C. 安检员
D. 志愿者
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e12b-3a4d-9e90-c006-c51a1abc7c02.html
点击查看答案
2、礼仪的养成方法( )
A. 勤于练习
B. 善于观察
C. 系统学习
D. 反复纠正
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-c1e6-5c18-c006-c51a1abc7c01.html
点击查看答案
29.在候车厅时,为便于排队检查,应把握“三条线”。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-c1e7-2f08-c006-c51a1abc7c00.html
点击查看答案
2.在安全生产检查中,检查是( ),整改才是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e12b-3a4e-e6b0-c006-c51a1abc7c00.html
点击查看答案
