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83.铁路公共卫生事件处理采取的方法为( )

A、　预防为主

B、　防治结合

C、　专群兼容

D、　路地联控

答案：BCD

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20.集中供电列车电暖气“ 四个一”( )、( )、( )、 ( ) 卡控措施。

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29.列车晚点( )分钟以上,列车广播员应及时通过广播向旅客致歉。

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54.车站发现疑似精神障碍患者旅客有发生危害他人安全行为的,要立即报车站站长处理( )

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3.为他人做介绍时,方法不正确的是( )。

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21.列车乘务室、广播室、配电室、餐车储藏室( )

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4.介绍可分为三种情况:( )、为他人做介绍和被人介绍。

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13.铁路运输责任事故可以分为( )等情况

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19.尊桌的标准以门的方向来确定,面朝门的中央位置为尊位。()

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1.服务语言要求使用普通话,服务语言表达规范、明确,口齿清晰,应运用“请,您好、谢谢、对不起、再见”等文明用语。( )

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80.列车长填写移交受伤害旅客的“客运记录”关键的内容是( )

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83.铁路公共卫生事件处理采取的方法为( )

A、　预防为主

B、　防治结合

C、　专群兼容

D、　路地联控

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20.集中供电列车电暖气“ 四个一”( )、( )、( )、 ( ) 卡控措施。

点击查看答案

29.列车晚点( )分钟以上,列车广播员应及时通过广播向旅客致歉。

A. 　出班情况

B. 　处理情况

C. 　受阻情况

D. 　待班情况

点击查看答案

54.车站发现疑似精神障碍患者旅客有发生危害他人安全行为的,要立即报车站站长处理( )

A. 正确

B. 错误

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3.为他人做介绍时,方法不正确的是( )。

A. 　先把男士介绍给女士

B. 　先把长辈介绍给晚辈

C. 　先把晚到的客人介绍给先到的客人

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21.列车乘务室、广播室、配电室、餐车储藏室( )

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4.介绍可分为三种情况:( )、为他人做介绍和被人介绍。

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13.铁路运输责任事故可以分为( )等情况

A. 　铁路运输企业责任

B. 　旅客自身责任

C. 　第三人责任

D. 　列车责任

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19.尊桌的标准以门的方向来确定,面朝门的中央位置为尊位。()

A. 正确

B. 错误

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1.服务语言要求使用普通话,服务语言表达规范、明确,口齿清晰,应运用“请,您好、谢谢、对不起、再见”等文明用语。( )

A. 正确

B. 错误

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80.列车长填写移交受伤害旅客的“客运记录”关键的内容是( )

A. 　到站

B. 　受伤原因

C. 　受伤部位

D. 　旅客身份

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