54.车站发现疑似精神障碍患者旅客有发生危害他人安全行为的,要立即报车站站长处理( )
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16.铁路客运服务人员应主动帮助携带婴儿的旅客提拿随身携带物品,并妥善安放。( )
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28.一千个读者心中有一千个哈姆雷特都是因为知觉的主体的经验不同产生了不同的见解,体现了知觉的选择性。( )
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3.为他人做介绍时,方法不正确的是( )。
A. 先把男士介绍给女士
B. 先把长辈介绍给晚辈
C. 先把晚到的客人介绍给先到的客人
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52.处理铁路旅客人身伤害,应实事求是,以人为本,避免方法简单。( )
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117.重点旅客指( )旅客
A. 老年
B. 婴幼儿
C. 领导干部
D. 患病
E. 残疾
F. 孕妇
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115.以下属传染病病原体的是( )
A. 奥密克戎病毒
B. 佝偻病
C. 白内障
D. 中风
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1.下列不属于铁路企业因素的是( )。
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14.对待残疾旅客,我们要尊重他的人格及自尊心,关心他的生活,观察他的需求,亲近又温馨的服务。( )
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12仪容受()因素的影响。
A. 本人的先天条件
B. 本人的修饰维护
C. 本人的修养
D. 后天的努力
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