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32.旅客在列车上意外死亡的应急处置措施包括( )

A、　请求停车

B、　调查取证

C、　站车交接

D、　信息上报

答案：BCD

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8、礼仪是个人社交的身份牌。

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4.迎送客时和行还礼时,身体鞠躬为45度。( )

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35.乘务员在巡视车厢的过程中,发现保洁人员用湿抹布擦拭电茶炉,应及时向( )汇报。

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3.梳理头发可以当众进行。()

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24.贵宾室接待任务结束后,客运员将贵宾送到站台乘车。()

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6.视线停留在两眼与胸部的三角形区域,被称为亲密注视,这种注视带有亲昵、爱怜的感情色彩,多用于亲人、恋人、家人之间。( )

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170.D类火灾指( )。

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20.男士穿西装时要注意“三一定律”,即鞋子、腰带、袜子应控制在一种颜色,以黑色首选。()

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3.人在知觉过程中把知觉对象从背景中区分出来优先加以清晰地反映的特性就叫做知觉的理解性。( )

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3.礼仪内容和礼仪形式在一定条件下可以互相转化。( )

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(

多选题

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客运应急题库考试

32.旅客在列车上意外死亡的应急处置措施包括( )

A、　请求停车

B、　调查取证

C、　站车交接

D、　信息上报

答案：BCD

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8、礼仪是个人社交的身份牌。

A. 正确

B. 错误

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4.迎送客时和行还礼时,身体鞠躬为45度。( )

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

35.乘务员在巡视车厢的过程中,发现保洁人员用湿抹布擦拭电茶炉,应及时向( )汇报。

点击查看答案

3.梳理头发可以当众进行。()

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

24.贵宾室接待任务结束后,客运员将贵宾送到站台乘车。()

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

6.视线停留在两眼与胸部的三角形区域,被称为亲密注视,这种注视带有亲昵、爱怜的感情色彩,多用于亲人、恋人、家人之间。( )

A. 正确

B. 错误

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170.D类火灾指( )。

A. 　带电物体造成的燃烧的火灾

B. 　可燃金属燃烧造成的火灾

C. 　烹饪物燃烧造成的火灾

D. 　液体燃烧造成的火灾

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20.男士穿西装时要注意“三一定律”,即鞋子、腰带、袜子应控制在一种颜色,以黑色首选。()

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

3.人在知觉过程中把知觉对象从背景中区分出来优先加以清晰地反映的特性就叫做知觉的理解性。( )

A. 正确

B. 错误

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3.礼仪内容和礼仪形式在一定条件下可以互相转化。( )

A. 正确

B. 错误

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