3.售票员退票应做到不退过期失效票,不退开车后改签车票()
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7.工人组织性.纪律性较强,在旅行时对旅行条件一般要求不高,比较重视旅行费用的高低。( )
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12.接过名片后,要从头至尾把名片( )意在表示( )同时也可以了解对方的确切身份。
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22.列车发生( )人以上疑似食物中毒的,应立即报告运行所在铁路局客运调度。
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25.根据顾客出行的时间和频率进行票价的灵活设定,用以调节淡旺季的客运人流量。( )
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126.旅客物品掉落站台,确认( )时,可待列车出发后由车站处理。
A. 物品性质
B. 物品价格
C. 不危及列车安全
D. 物品大小
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17.社交礼仪,亦称( ),它所指的是社会各界人士,在一般性的交际应酬中所应当遵守的礼仪。
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19.正面丁字步的两脚应该呈现的度数是()
A. 60°
B. 90°
C. 135°
D. 45°
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23.列车发生停电事故,应由( )下达启动应急预案的命令。
A. 乘警长
B. 乘务员
C. 列车长
D. 机械师
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77.暴雪天气,车站应在站台提示旅客下雪天气注意地面积雪,严禁旅客( )
A. 滞留
B. 随车奔跑
C. 逗留
D. 停留
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