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186.列车员在电气化区段发现车顶有人或有异物影响行车安全时,应立即( )

A、　通知检车员

B、　通知列车长

C、　通知列车司机

D、　通知车站

答案：A

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28.所有能够进入站台的非旅客检票进站通道,要指派负责的人员看守,禁止闲杂人员和乘车人员从这些通道进入站台上车。( )

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27.哪种工牌的戴法是正确的?()

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27.赞美服务对象是对对方的肯定,也是对对方的尊重()

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94.当空气中热量达到一定程度时,( )就会自动报警,提醒人们发生火灾的位置。

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15.问询处应设在旅客比较集中的地方。( )

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104.车站接到疑似恐怖袭击事件应急处理流程( )

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95.列车内乱接乱拉临时电线的行为,应( )

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12.接过名片后,要从头至尾把名片( )意在表示( )同时也可以了解对方的确切身份。

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4.服务态度和外在的仪表仪态成为旅客的直接知觉对象。( )

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192.普通列车客运安全作业标准坚持( )的原则

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186.列车员在电气化区段发现车顶有人或有异物影响行车安全时,应立即( )

A、　通知检车员

B、　通知列车长

C、　通知列车司机

D、　通知车站

答案：A

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28.所有能够进入站台的非旅客检票进站通道,要指派负责的人员看守,禁止闲杂人员和乘车人员从这些通道进入站台上车。( )

A. 正确

B. 错误

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27.哪种工牌的戴法是正确的?()

A. 　上衣左胸上方居中位置

B. 　上衣右胸上方居中位置

C. 　上衣口袋正下方约2厘米处

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27.赞美服务对象是对对方的肯定,也是对对方的尊重()

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

94.当空气中热量达到一定程度时,( )就会自动报警,提醒人们发生火灾的位置。

A. 　温感探测器

B. 　烟感探测器

C. 　消火栓报警按钮

D. 　消防警铃

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15.问询处应设在旅客比较集中的地方。( )

A. 正确

B. 错误

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104.车站接到疑似恐怖袭击事件应急处理流程( )

A. 　立即汇报

B. 　现场处置

C. 　安全卡控

D. 　事后处置

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95.列车内乱接乱拉临时电线的行为,应( )

A. 　提醒

B. 　教育

C. 　宣传

D. 　严格禁止

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12.接过名片后,要从头至尾把名片( )意在表示( )同时也可以了解对方的确切身份。

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4.服务态度和外在的仪表仪态成为旅客的直接知觉对象。( )

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

192.普通列车客运安全作业标准坚持( )的原则

A. 　预防第一,安全为主

B. 　安全第一

C. 　安全第一,预防为主

D. 　预防为主

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