12.接过名片后,要从头至尾把名片( )意在表示( )同时也可以了解对方的确切身份。
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30.以下哪种坐姿不适合身材偏胖的人?()
A. 优雅的坐姿
B. 膝盖叠起来的坐姿
C. 规规矩矩的坐姿
D. 交叉双脚的坐姿
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82.突发公共卫事件处理达到的效果为( )
A. 早发现
B. 早预防
C. 早报告
D. 早隔离
E. 早处置
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94.为不影响灭火器的使用,应定期检查灭火器的( )
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28.对方做自我介绍时要仔细聆听,记住对方的姓名、职业、喜好等。当对方自我介绍后,你也做相应的自我介绍,这才是礼貌的。()
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33.旅客在车站突发疾病,车站应( ),待旅客家属到来后直接移交给家属。
A. 拨打120急救电话
B. 联系医院救治
C. 留存患病旅客身份证及车票复印件
D. 妥善保管旅客财物
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6.站台客运员需就重点旅客与列车长进行重点交接。站车交接要认真仔细,不漏项,手续齐全,列车长签字即可。( )
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83.铁路公共卫生事件处理采取的方法为( )
A. 预防为主
B. 防治结合
C. 专群兼容
D. 路地联控
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42.在接听电话时,须专心致志、彬彬有礼、不卑不亢,注意态度与表情、注意语言和语气、礼貌对待误拨电话、礼貌结束通话,认真道别。()
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6.普速列车乘务员应根据气温变化,调整空空调车车厢内温度,确保车厢内温度适宜,创造舒适的乘车环境。( )
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