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162.高铁列车餐车厨房配备( )条灭火毯。

A、　2

B、　1

C、　3

D、　4

答案：A

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17.长袖衬衫是搭配西装的唯一选择,颜色以深色为宜。()

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11. 列车工作人员的仪容仪表主要包括()。

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4.穿裙装的女士最好穿连裤袜或长筒袜。()

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66.我国现行的安全生产方针是( )。

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4.旅客自身责任的伤害主要包括那些原因?

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36.列车组织不当或列车工作人员违反作业标准,致旅客乘降时造成人身伤害( )

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63.用于车厢内操作开、关车门有( )。

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12.服务中如遇有特别急难的旅客,要了解他们的具体困难和实际需求,给予真诚的关心,使服务具有“人情味”。( )

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119.扑灭电器火灾时,灭火距离不少于( )米。

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7.贵宾室待客三声是指()。

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162.高铁列车餐车厨房配备( )条灭火毯。

A、　2

B、　1

C、　3

D、　4

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17.长袖衬衫是搭配西装的唯一选择,颜色以深色为宜。()

A. 正确

B. 错误

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11. 列车工作人员的仪容仪表主要包括()。

A. 　容貌

B. 　举止

C. 　姿态

D. 　风度

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4.穿裙装的女士最好穿连裤袜或长筒袜。()

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

66.我国现行的安全生产方针是( )。

A. 　安全第一

B. 　预防为主

C. 　综合治理

D. 　《劳动法》赋予

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4.旅客自身责任的伤害主要包括那些原因?

点击查看答案

36.列车组织不当或列车工作人员违反作业标准,致旅客乘降时造成人身伤害( )

A. 　列车长

B. 　列车

C. 　机械师

D. 　乘务员

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63.用于车厢内操作开、关车门有( )。

A. 　红色关门按钮(为触摸式关门装置)、红色手动扳手

B. 　绿色开门按钮(为触摸式开门装置)

C. 　下解锁

D. 　红色手动扳手

E. 　上解锁

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12.服务中如遇有特别急难的旅客,要了解他们的具体困难和实际需求,给予真诚的关心,使服务具有“人情味”。( )

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

119.扑灭电器火灾时,灭火距离不少于( )米。

A. 　1

B. 　2

C. 　3

D. 　4

点击查看答案

7.贵宾室待客三声是指()。

A. 　来有迎声

B. 　问有答声

C. 　去有送声

D. 　等有询声

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