2、礼仪的养成方法( )
A. 勤于练习
B. 善于观察
C. 系统学习
D. 反复纠正
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-c1e6-5c18-c006-c51a1abc7c01.html
点击查看答案
57.对旅客进行人身检查时,可不考虑旅客的感受的隐私。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e12b-3a4f-0dc0-c006-c51a1abc7c04.html
点击查看答案
10.列车出现突发情况,乘务员加强车厢巡视,做好( )
A. 做好宣传解释工作
B. 发牢骚
C. 不讲不利于铁路的话
D. 不得使用服务忌语
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e12b-3a4d-fc50-c006-c51a1abc7c01.html
点击查看答案
19.旅客至上就是以旅客为中心,为旅客提供他们真正需要且能够提供的服务。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-c1e7-61d0-c006-c51a1abc7c04.html
点击查看答案
24.恶劣天气上水员作业中,各岗位之间严格执行( )制度。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e12b-3a4e-ee80-c006-c51a1abc7c07.html
点击查看答案
30.帮助听力障碍旅客,如果不懂手语,可以乱打手势()
解析：null
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-c1e7-69a0-c006-c51a1abc7c03.html
点击查看答案
65.列车发生火灾,紧急情况下可( ),组织旅客紧急逃生。
A. 使用安全锤打破车窗玻璃
B. 安装防护网
C. 打开会车侧车门
D. 跳车
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e12b-3a4d-67e0-c006-c51a1abc7c00.html
点击查看答案
74.乘务作业“三早”指( )
A. 早出场
B. 早报站
C. 早组织旅客
D. 早到站
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e12b-3a4e-36e8-c006-c51a1abc7c02.html
点击查看答案
124.易燃固体有( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e12b-3a4e-c770-c006-c51a1abc7c02.html
点击查看答案
1.铁路行车事故按照损失大小 、影响正常行车程度 ,和事故性质 ,分为( )事故。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e12b-3a4e-e2c8-c006-c51a1abc7c02.html
点击查看答案
