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111.动车组列车卫生间集便器发生故障时,列车工作人员应及时与( )联系进行修复,确保列车卫生间正常使用。

A、　乘警

B、　列车长

C、　随车机械师

D、　司机

答案：C

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19.对旅客称呼得体。统一称呼为“各位旅客”,个别称呼为“同志”、“小朋友”、“先生”、“女士”等。( )

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13. 铁路客运客运人员应具备的心理素质主要有()。

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18.在商务活动中,男士在任何情况下均不应穿短裤,女士夏天不可以光脚穿凉鞋。()

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118.在车门外开门时,将手动开门扳手至( )位置不要松手,同时拉动车门即可打开。

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63.用于车厢内操作开、关车门有( )。

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115.旅客自身责任事故指由于( )的事故。

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104.车站自动扶梯逆行造成旅客摔倒受伤,属( )责任

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58.铁路运输企业应使用符合国家标准、行业标准和安全、环保等要求的安全检查设备。( )

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8.遇有旅客滥用列车紧急制动阀停车应如何处理?

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44.大风天气存在的作业难点( )

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111.动车组列车卫生间集便器发生故障时,列车工作人员应及时与( )联系进行修复,确保列车卫生间正常使用。

A、　乘警

B、　列车长

C、　随车机械师

D、　司机

答案：C

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19.对旅客称呼得体。统一称呼为“各位旅客”,个别称呼为“同志”、“小朋友”、“先生”、“女士”等。( )

A. 正确

B. 错误

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13. 铁路客运客运人员应具备的心理素质主要有()。

A. 　情绪的自我调控能力

B. 　良好的记忆能力

C. 　处事不变的应变能力

D. 　挫折打击的承受能力

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18.在商务活动中,男士在任何情况下均不应穿短裤,女士夏天不可以光脚穿凉鞋。()

A. 正确

B. 错误

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118.在车门外开门时,将手动开门扳手至( )位置不要松手,同时拉动车门即可打开。

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63.用于车厢内操作开、关车门有( )。

A. 　红色关门按钮(为触摸式关门装置)、红色手动扳手

B. 　绿色开门按钮(为触摸式开门装置)

C. 　下解锁

D. 　红色手动扳手

E. 　上解锁

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115.旅客自身责任事故指由于( )的事故。

A. 　运输企业原因

B. 　旅客自身健康原因

C. 　旅客自身过错造成

D. 　第三人过错造成

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104.车站自动扶梯逆行造成旅客摔倒受伤,属( )责任

A. 　旅客

B. 　列车

C. 　车站

D. 　电梯公司

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58.铁路运输企业应使用符合国家标准、行业标准和安全、环保等要求的安全检查设备。( )

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

8.遇有旅客滥用列车紧急制动阀停车应如何处理?

点击查看答案

44.大风天气存在的作业难点( )

A. 　接触网有悬挂物,存在触电危险

B. 　站台存在有可移动物品时可能危及行车安全

C. 　车晚点、停运,造成旅客情绪不稳

D. 　物品掉落危及行车安全

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