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101.日最高气温达到 35℃ 以上 37℃ 以下时,用人单位不得安排室外露天作业劳动者( )

A、　加班

B、　上班

C、　休息

D、　换班轮休

答案：A

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40.空间距离是无声的,但它对人际交往具有潜在的影响和作用,有时甚至决定着人际交往的成败。()

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28.一千个读者心中有一千个哈姆雷特都是因为知觉的主体的经验不同产生了不同的见解,体现了知觉的选择性。( )

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177.安全生产工作应当( )。

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27.哪种工牌的戴法是正确的?()

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198.每节车厢配备紧急破窗锤数量为( )。

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8.旅客登车或下车时,铁路客运服务人员应在车厢门口相应的位置迎接或送别,常用的行礼方式有( )等。

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2.旅客期望是指旅客心目中认定的客运服务应达到和可达到的水平,是旅客评价服务的关键。( )

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132.持有效车票扰乱公共秩序的人,站、车均可( )。

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12.直接影响外界对客运服务人员第一印象形成的因素,主要有以下哪些方面( )。

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21.列车乘务室、广播室、配电室、餐车储藏室( )

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单选题

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客运应急题库考试

101.日最高气温达到 35℃ 以上 37℃ 以下时,用人单位不得安排室外露天作业劳动者( )

A、　加班

B、　上班

C、　休息

D、　换班轮休

答案：A

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40.空间距离是无声的,但它对人际交往具有潜在的影响和作用,有时甚至决定着人际交往的成败。()

A. 正确

B. 错误

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28.一千个读者心中有一千个哈姆雷特都是因为知觉的主体的经验不同产生了不同的见解,体现了知觉的选择性。( )

A. 正确

B. 错误

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177.安全生产工作应当( )。

A. 　以人为本

B. 　以物为本

C. 　以设备为本

D. 　以预防为本

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27.哪种工牌的戴法是正确的?()

A. 　上衣左胸上方居中位置

B. 　上衣右胸上方居中位置

C. 　上衣口袋正下方约2厘米处

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198.每节车厢配备紧急破窗锤数量为( )。

A. 　1把

B. 　2把

C. 　3把

D. 　4把

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8.旅客登车或下车时,铁路客运服务人员应在车厢门口相应的位置迎接或送别,常用的行礼方式有( )等。

A. 　握手礼

B. 　鞠躬礼

C. 　挥手礼

D. 　拥抱礼

点击查看答案

2.旅客期望是指旅客心目中认定的客运服务应达到和可达到的水平,是旅客评价服务的关键。( )

A. 正确

B. 错误

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132.持有效车票扰乱公共秩序的人,站、车均可( )。

A. 　拒绝其上车或责令下车

B. 　进行治安处罚

C. 　责令其退票

D. 　进行治安拘留

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12.直接影响外界对客运服务人员第一印象形成的因素,主要有以下哪些方面( )。

A. 　仪容

B. 　仪态

C. 　笑容

D. 　服饰

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21.列车乘务室、广播室、配电室、餐车储藏室( )

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