30.以下哪种坐姿不适合身材偏胖的人?()
A. 优雅的坐姿
B. 膝盖叠起来的坐姿
C. 规规矩矩的坐姿
D. 交叉双脚的坐姿
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193.对无人认领的可疑物品,乘务员在处理时要高度警惕,切不可( )。
A. 通知列车长到场处理
B. 随意进行开包检查
C. 通知乘警到场处理
D. 做好安全防范
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3.当你介绍别人的时候,突然想不起对方的名字时最好实事求是地告诉对方。( )
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119.高空作业的梯子要采取防滑措施,防止作业中发生( )。
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20.男士穿西装时要注意“三一定律”,即鞋子、腰带、袜子应控制在一种颜色,以黑色首选。()
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12.安全渡板因车型不同,由车队统一管理。( )
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23.铁路客运服务人员的业务素质直接影响服务的质量。()
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148.将旅客遗失物品向查找站转送,属( )编写客运记录范围。
A. 列车
B. 车站
C. 客运段
D. 铁路局
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7.普速列车开车前()分钟通知、提醒送客人员或上错车的旅客下车。
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10.列车出现突发情况,乘务员加强车厢巡视,做好( )
A. 做好宣传解释工作
B. 发牢骚
C. 不讲不利于铁路的话
D. 不得使用服务忌语
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