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90.死亡3人以上,重伤10人以上的火灾,属于( )火灾

A、　重大

B、　特大

C、　一般

D、　险性

答案：A

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6.在交际中常见的体态语言包括( )、( )、( )。

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8.贵宾室待客四不讲是指()。

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15. 银行卡购买的车票退票时退票款可()。

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20.集中供电列车电暖气“ 四个一”( )、( )、( )、 ( ) 卡控措施。

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59.高温天气,露天作业现场应配备( )

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3.人在知觉过程中把知觉对象从背景中区分出来优先加以清晰地反映的特性就叫做知觉的理解性。( )

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17.对辨别不清的物品及包裹应进行复查。( )

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23.列车发生停电事故,应由( )下达启动应急预案的命令。

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4.服务态度和外在的仪表仪态成为旅客的直接知觉对象。( )

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200.动车组列车临时停电,在恢复供电前,列车长、乘警、列车员要加强巡视,任何人严禁( )。

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90.死亡3人以上,重伤10人以上的火灾,属于( )火灾

A、　重大

B、　特大

C、　一般

D、　险性

答案：A

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6.在交际中常见的体态语言包括( )、( )、( )。

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8.贵宾室待客四不讲是指()。

A. 　不尊重对方的语言不能讲

B. 　不友好的语言不能讲

C. 　不客气的语言不能讲

D. 　不耐烦的语言不能讲

点击查看答案

15. 银行卡购买的车票退票时退票款可()。

A. 　现金给付

B. 　退回银行卡内

C. 　支付宝给付

D. 　微信给付

点击查看答案

20.集中供电列车电暖气“ 四个一”( )、( )、( )、 ( ) 卡控措施。

点击查看答案

59.高温天气,露天作业现场应配备( )

A. 　清凉饮料

B. 　防暑药品

C. 　防晒霜

D. 　防晒衣

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3.人在知觉过程中把知觉对象从背景中区分出来优先加以清晰地反映的特性就叫做知觉的理解性。( )

A. 正确

B. 错误

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17.对辨别不清的物品及包裹应进行复查。( )

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

23.列车发生停电事故,应由( )下达启动应急预案的命令。

A. 　乘警长

B. 　乘务员

C. 　列车长

D. 　机械师

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4.服务态度和外在的仪表仪态成为旅客的直接知觉对象。( )

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

200.动车组列车临时停电,在恢复供电前,列车长、乘警、列车员要加强巡视,任何人严禁( )。

A. 　使用明火照明

B. 　在车厢走动

C. 　使用手机照明

D. 　使用手电筒照明

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