49.列车员在站台上立岗组织乘降,应做好( )
A. 及时清理闲杂人员
B. 重点旅客上、下车的安全
C. 防止旅客拥挤跌落站台
D. 严禁旅客从反边门上下列车
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127.以下属生活用火安全隐患的有( )
A. 物料自燃
B. 明火照明
C. 生火取暖
D. 忘记断电
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89.车站安检设备故障,可采取( )进行安全检查。
A. 随机安检
B. 指定人员安检
C. 人工安检
D. 免检
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9.一般按照国际礼宾惯例, 迎送规格依照( )原则,主要迎送人员应与来宾的身份相当。
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110.车站遇上访人员时,当上访人员情绪激烈,难以疏导和控制时,要( ),待上访人员情绪稳定后再进行接谈。
A. 要注意工作方法
B. 避免矛盾激化
C. 增加警力
D. 要随意表态
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168.安全管理是一种( )管理,是对生产中一切人、物、环境的状态进行管理和控制。
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14.列车车厢发生火灾,迅速判明列车所处位置,立即请求机车司机,使列车迅速停于安全地带。如来不及通知时,在安全地带使用紧急制动阀停车。( )
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6、依据礼仪构成的基本要素分礼仪内容( )
A. 礼仪的主体
B. 礼仪的客体
C. 礼仪的媒体
D. 礼仪的环境
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147.列车出站后,站台岗客运员应( )
A. 清理站台闲杂人员
B. 查看站台引导信息消除情况
C. 督促卫生保洁
D. 在规定位置立岗送车
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30.旅客问:“小姐,你今年多大了?”乘务员答:“我已经参加工作好几年了。”这种回答属于答非所问式回答。( )
解析：null
模块六
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