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客运应急题库考试

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单选题

)

46.乘务员发现可能旅客有损坏车辆设施和影响安全、文明的行为,应( )

A、　视而不见

B、　通知司机

C、　通知机械师

D、　及时制止

答案：D

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3.( )旅客平时表现安静,喜欢清静的环境。他们很少主动与人交往,情感很少外露。但该类型旅客自制能力很强,做事总是不慌不忙,力求稳妥,生活有固定的规律,很少打扰别人。他们反应慢,希望别人讲话慢些或重复几次,自己讲话也慢条斯理,显得深思熟虑。

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17.长袖衬衫是搭配西装的唯一选择,颜色以深色为宜。()

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35.列车发生火情,列车长通知随车机械师立即切断起火车厢电源。( )

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42.在接听电话时,须专心致志、彬彬有礼、不卑不亢,注意态度与表情、注意语言和语气、礼貌对待误拨电话、礼貌结束通话,认真道别。()

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7.动车组中途停车时提前3分钟通告站名,提醒下车旅客。( )

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14.对待残疾旅客,我们要尊重他的人格及自尊心,关心他的生活,观察他的需求,亲近又温馨的服务。( )

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6.椭圆形脸的女性最好戴中等长度的项链,这种项链在颈部形成椭圆形状,能够更好地烘托脸部的优美轮廓。()

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151.列车到站停车后,司机又擅自移动而发生旅客伤亡事故时,属( )部门责任。

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9.拜访他人应选择(),并应提前打招呼。

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23.铁路运输企业在旅客进站前查出的超过规定数量的限制携带物品,可( )

题目内容

(

单选题

)

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客运应急题库考试

46.乘务员发现可能旅客有损坏车辆设施和影响安全、文明的行为,应( )

A、　视而不见

B、　通知司机

C、　通知机械师

D、　及时制止

答案：D

相关题目

A. 　急躁型

B. 　活泼型

C. 　稳重型

D. 　忧郁型

点击查看答案

17.长袖衬衫是搭配西装的唯一选择,颜色以深色为宜。()

A. 正确

B. 错误

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35.列车发生火情,列车长通知随车机械师立即切断起火车厢电源。( )

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

42.在接听电话时,须专心致志、彬彬有礼、不卑不亢,注意态度与表情、注意语言和语气、礼貌对待误拨电话、礼貌结束通话,认真道别。()

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

7.动车组中途停车时提前3分钟通告站名,提醒下车旅客。( )

A. 正确

B. 错误

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14.对待残疾旅客,我们要尊重他的人格及自尊心,关心他的生活,观察他的需求,亲近又温馨的服务。( )

A. 正确

B. 错误

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6.椭圆形脸的女性最好戴中等长度的项链,这种项链在颈部形成椭圆形状,能够更好地烘托脸部的优美轮廓。()

A. 正确

B. 错误

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151.列车到站停车后,司机又擅自移动而发生旅客伤亡事故时,属( )部门责任。

A. 　工务部门

B. 　客运部门

C. 　机务部门

D. 　车辆部门

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9.拜访他人应选择(),并应提前打招呼。

A. 　清晨

B. 　用餐时间

C. 　节假日的下午

D. 　平日的早饭后

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23.铁路运输企业在旅客进站前查出的超过规定数量的限制携带物品,可( )

A. 　登记放行

B. 　由旅客自弃交车站处理

C. 　由旅客选择交送行人员带回

D. 　没收

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