170.D类火灾指( )。
A. 带电物体造成的燃烧的火灾
B. 可燃金属燃烧造成的火灾
C. 烹饪物燃烧造成的火灾
D. 液体燃烧造成的火灾
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4.餐车提供的商品有( )。
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11.“敬人三A”理论包括( )。
A. 接受服务对象
B. 重视服务对象
C. 赞美服务对象
D. 对服务对象百依百顺
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6.发现旅客携带、夹带危险物品的应急处理办法是什么?
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164.列车首尾载客车厢侧门和端门运行中锁闭,在内端门设置( )标志。
A. 禁止通行
B. 端门锁闭
C. 旅客止步
D. 端门开启
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23.女士单独在公众面前或登台亮相时,双手可自然重叠于腹部(脐下三指处),右手在上,四指并拢交叉,手指伸直但不要外翘,大拇指内收,双腿并拢,两脚成“V”字形或“丁”字形,禁止叉开双腿()
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2、礼仪的养成方法( )
A. 勤于练习
B. 善于观察
C. 系统学习
D. 反复纠正
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3.人在知觉过程中把知觉对象从背景中区分出来优先加以清晰地反映的特性就叫做知觉的理解性。( )
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95.列车运行中遇到旅客突然分娩,应注意( )
A. 保护产妇隐私
B. 凡接生用品都应是无菌的
C. 及时将产妇及新生儿送往医院
D. 及时给产妇保暖
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42.列车开车铃响后,站台岗客运员在( )立岗送车,关注列车运行状况,防护站台安全。
A. 列车车门位置
B. 黄线内
C. 规定位置
D. 站台
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