32.梨形脸的女士适合的发型有:曲线和柔软顺滑的卷发,或大弧度的卷发。要斜刘海,带蓬松度,禁平刘海,重点在刘海上,刘海要蓬松有弧度增加颧骨两边的宽度()
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85.车站对查到的可能危害公共安全的器具不进行罚没的前提是( )
A. 旅客认错态度好
B. 物品未列入管制范围内
C. 物品包装完整
D. 物品无异味
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14.对待残疾旅客,我们要尊重他的人格及自尊心,关心他的生活,观察他的需求,亲近又温馨的服务。( )
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149.列车上的一般旅客伤害事件有( )
A. 摔伤
B. 烫伤
C. 挤伤
D. 砸伤
E. 喷伤
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175.强台风属于( )类突发事件。
A. 自然灾害
B. 事故灾害
C. 公共卫生事件
D. 社会安全事件
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4、 礼仪的主要特征表现在( )。
A. 普遍性
B. 实践性
C. 规范性
D. 差异性
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85.旅客列车临时停运的原因有( )
A. 自然灾害
B. 大客流
C. 设备设施故障
D. 线路中断
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140.从业人员上线作业时,时必须精力集中、严守两纪,认真执行( )
A. 安全防护制度
B. .安全检查制度
C. .安全检查确认制度
D. .呼应答制度
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4、车站客运服务人员与旅客走对面时,应该()。
A. 有急事时可要求旅客让路
B. 主动让路
C. 和蔼侧身让行
D. 不与旅客抢行
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51.旅客携带疑似危险物品进站,但受客观条件限制无法认定其性质的,旅客或托运人又不能提供该物品性质和可以经旅客列车运输的检测证明时,应( )
A. 及时上报
B. 登记进站
C. 放行
D. 拒绝其进站
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