144.站台岗客运人员发现所接旅客列车全列未接入站台,立即向( )进行汇报。
A. 值班员
B. 列车司机
C. 客运段
D. 信号员
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6.视线停留在两眼与胸部的三角形区域,被称为亲密注视,这种注视带有亲昵、爱怜的感情色彩,多用于亲人、恋人、家人之间。( )
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4.对服务业各类工作人员,按其工作性质,对穿着打扮、仪容仪表等均做出相应的规定,形成法则使大家有章可循。这说明仪容仪表具有()。
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97.失火现场单位员工在第一时间自发形成的灭火救援力量属( )
A. 灭火第一梯队
B. 灭火第二梯队
C. 灭火第三梯队
D. 灭火第四梯队
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30.站台客运员于列车到达前5分钟出场。()
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55.车站发生旅客人身伤害,需要保护现场时,应当( )
A. 允许与救援的无关人员进入
B. 稳定人员情绪
C. 通知其家属
D. 及时采取措施保护现场
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12.行握手礼时,与多人同时握手时,可以交叉握手。()
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164.列车首尾载客车厢侧门和端门运行中锁闭,在内端门设置( )标志。
A. 禁止通行
B. 端门锁闭
C. 旅客止步
D. 端门开启
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3.售票员退票应做到不退过期失效票,不退开车后改签车票()
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48.以下属于不可抗力导致的运输合同终止的是( )
A. 地震
B. 车站设备故障
C. 战争
D. 旅客摔伤无法上车
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