356、发生( )事件时,不启动《恶劣气候场段行车组织应急预案》,由车场调度员负责应急指挥工作,相关部门负责配合。

当年生产岗员工工作绩效考核结果累计出现 2 次 60 分以下者，当年年度综合考核结果为称职（B2 档）。

在当年公司发布的奖惩红头文件（决定）中受到记过、记大过、降级、降职处分的员工，当年年度综合考核结果为不称职。

诉求内容对方表示满意的，可向其索要表扬信、锦旗等物品。

在发生客伤事件后，第一发现人应立即上报车控室。在乘客提出就医请求后，由处置人员向保险公司报案，并说明现场情况。

在车站禁烟区吸烟被投诉的，为一类有责投诉。

通过服务热线、网站、媒体、来信等方式投诉，且乘客留下联系方式，经过调查属实的投诉为有责投诉。

盘点日车站未对车站站存车票进行盘点的可构成一类票务事故

客伤事件发生后，站务人员应及时、全面、准确地收集证据；如驻站公安介入事件调查，站务人员可全权将调查取证工作交给民警，后期如有需要，另行向其申请调取证据。

车站委外人员管理应坚持属地化管理的原则。

客伤事件处理登记表包括事发时间、事发区域，伤者姓名、身份证号、联系方式、家庭住址等。