A、 企业情况介绍不清楚
B、 回答不好学生的提问
C、 现场气氛沉闷
D、 投递简历的人数骤减
E、 学校拒绝企业的招聘
答案：ABCD
解析：解析:四级P115如果企业的招聘人员素质不高,可能出现以下问题:①不能把企业情况介绍清楚;②回答不好学生的提问;③现场气氛沉闷;④投递简历的人数骤减。基于此,一些知名企业举办校园招聘会时,都会派出企业的精英到学校进行招聘,这样做既展示了良好的企业形象,又获得学生的青睐,使校园招聘更具成效。
A、 企业情况介绍不清楚
B、 回答不好学生的提问
C、 现场气氛沉闷
D、 投递简历的人数骤减
E、 学校拒绝企业的招聘
答案：ABCD
解析：解析:四级P115如果企业的招聘人员素质不高,可能出现以下问题:①不能把企业情况介绍清楚;②回答不好学生的提问;③现场气氛沉闷;④投递简历的人数骤减。基于此,一些知名企业举办校园招聘会时,都会派出企业的精英到学校进行招聘,这样做既展示了良好的企业形象,又获得学生的青睐,使校园招聘更具成效。
A. 需要采用不同的存档方法
B. 可避免考评资料的重复和浪费
C. 不会出现积压等待归档的资料
D. 工作人员能提供质量更好的服务
E. 一种归档制度不能满足各部门的需要
解析：解析:四级P262集中归档的优点包括:①可以避免绩效管理资料的重复和浪费;②只需要一种存档的程序;③工作人员能提供质量更好的服务;④不会出现积压等待归档的资料。集中归档的不足包括:①不同部门可能会需要某些考评记录,导致这些记录必须复制;②一种归档制度不能满足各部门的需求。
A. 绩效考评的目的
B. 被考评人员所承担的工作内容和绩效标准
C. 取得考评所需信息的便利程度
D. 高层主管的个人意愿
E. 被考核者的职业品质、管理素质、专业技能
解析：解析:四级P233绩效考评指标要以组织战略和岗位职责为基本参考,因此绩效考评的目的和被考评人员所承担的工作内容和绩效标准就成为绩效考评指标的选择依据。绩效考评指标的选择依据包括:①绩效考评的目的;
②被考评人员所承担的工作内容和绩效标准;③取得考评所需信息的便利程度。
A. 招募
B. 选拔
C. 录用
D. 评估
解析：解析:四级P105人员选拔是指从应聘者中选出企业所需要的人员的过程,包括资格审查、背景调查、初选、面试、其他测试、体检、个人资料核实等一系列活动。由于这一工作阶段将直接关系到岗位最终候选人的质量,因此人员选拔是招聘过程中最关键的一步,也是技术性最强、难度最大的一步。
A. 系统抽样
B. 整群抽样
C. 分层抽样
D. 顺序抽样
解析：解析:四级P251-252常见的绩效信息采集方法主要有实地调查法、现场记录法、数据积累法、问卷调查法和抽样调查法。其中,抽样调查法的具体方法包括:①单纯随机抽样;②系统抽样;③整群抽样;④分层抽样。
A. 经常保持不断探索的心态
B. 经常有新的想象创新力
C. 灵活运用业务上的知识
D. 经验并能改善业务
E. 对业务的发展有自己独到见解和创意的能力
解析：解析:四级P245绩效考评包括能力、态度和业绩考评等具体内容。其中能力项目考评中,创新能力考评的重点内容有:经常保持不断探索的心态,灵活运用业务上的知识、经验并能改善业务,对业务的发展有自己独到见解和创意。
A. 正确
B. 错误
A. 人员规划
B. 成本规划
C. 费用计划
D. 战略规划
解析：解析:四级P1-2人力资源规划的内容包括:①战略规划;②组织规划;③企业人力资源管理制度规划;④人员规划;⑤人力资源费用计划。其中,费用计划是对企业人工成本、人力资源管理费用的整体规划,包括人力资源费用预算、核算、审核、结算,以及人力资源费用控制等内容。
A. 控制企业人工成本
B. 促进公司与员工结成利益共同体
C. 提高劳动生产率,增强产品的竞争力
D. 保证薪酬具有竞争力,吸引并留住优秀人才
E. 对员工的贡献给予肯定,使员工及时得到回报
A. 观察法
B. 咨询法
C. 问卷法
D. 团队讨论法
E. 测试法
解析：解析:四级P156采集与分析培训需求信息的方法包括观察法、问卷法、咨询法、访谈法、团队讨论法、测试法、评价中心法和书面资料研究法八种方法。其中,问卷法的优点在于:①可在短时间内向大量人员进行调查;
②成本较低;③使被访问员工回答问题时更加自然;④结果容易量化分析和比较。测试法的优点在于:①结果容易量化分析和比较;②有助于确定问题的发生是因为知识、技能还是态度等因素导致的。
A. 3个月
B. 6个月
C. 9个月
D. 12个月
解析：解析:四级P365企业裁减人员时,应当优先留用下列人员:①与本单位订立较长期限的固定期限劳动合同的;②与本单位订立无固定期限劳动合同的;③家庭无其他就业人员,有需要扶养的老人或者未成年人的。用人单位依照前述规定裁减人员,在6个月内重新招用人员的,应当通知被裁减的人员,并在同等条件下优先招用被裁减的人员。
