A、 培训组织实施
B、 培训需求分析
C、 培训计划设计
D、 培训效果评估
答案：B
解析：解析:四级P153组织中的培训工作必然会影响到组织成员的日常工作和行为,因而培训需求分析的结果应该能够贏得组织人员对培训活动的支持,从而有助于保证培训活动的顺利进行。组织成员支持贯穿于培训的全过程,如果没有组织的支持,任何培训项目都不可能顺利进行,更不可能获得成功。而获得组织支持的重要途径之一就是进行培训需求分析。
A、 培训组织实施
B、 培训需求分析
C、 培训计划设计
D、 培训效果评估
答案：B
解析：解析:四级P153组织中的培训工作必然会影响到组织成员的日常工作和行为,因而培训需求分析的结果应该能够贏得组织人员对培训活动的支持,从而有助于保证培训活动的顺利进行。组织成员支持贯穿于培训的全过程,如果没有组织的支持,任何培训项目都不可能顺利进行,更不可能获得成功。而获得组织支持的重要途径之一就是进行培训需求分析。
A. 根据考勤记录,扣除缺勤工资
B. 扣除医疗、养老、生育、失业、工伤等保险费用
C. 根据员工所在的薪酬等级,确定各项津贴,补贴金额
D. 根据对应的薪酬等级,确定员工的岗位工资标准、能力工资标准
解析：解析:四级P310编制工资表主要涉及两方面的内容,即工资计算和工资汇总,应注意以下几点:①根据员工对应的薪酬等级,对照岗位工资表、能力工资表确定员工的岗位工资标准、能力工资标准;②根据员工所在薪酬等级,确定各项津贴、补贴的金额,再根据员工考勤记录,扣除缺勤工资、各项社会保险个人承担部分以及个人所得税,计算员工的实际工资额;③根据员工的绩效考核结果、个人所在的薪酬等级,根据由企业的经济效益和所在部门或小组的任务完成情况确定的企业奖金总额、部门或小组奖金总额,按照奖金分配办法计算员工的奖金。
A. 邮寄调查法
B. 电话调查法
C. 会议调查询问法
D. 调查记录法
E. 当面调查询问法
解析：解析:四级P5-6询问法是指调查者通过询问的方式向被调查者展开调查的方法。它要求调查者事先拟定出具体的调研提纲,然后根据提纲向被调查者展开询问,采集相关信息。根据调查者与被调查者接触方式、方法的不同,询问法可以分为当面调查法、电话调查法、会议调查法、邮寄调查法和问卷调查法等。
A. 劳动者在试用期满后被证明不符合录用条件
B. 劳动者严重违反劳动纪律或用人单位规章制度
C. 劳动者严重失职,对用人单位利益造成重大损失
D. 劳动者被追究刑事责任
解析：解析:四级P364劳动者在试用期间被证明不符合录用条件的,用人单位可以单方解除劳动合同,不承担经济补偿,这个条件仅在试用期间有效,而且用人单位能够举证不符合录用条件。
A. 有利于促进劳动分工科学化
B. 上级主管不必介入所有事务中
C. 有助于员工正确认识估价自我
D. 利于员工找到工作效率低下的原因
E. 减少员工之间因职责不清引起的误解
解析：解析:四级P241通过绩效考评可以发挥以下作用:①上级主管不必介入到所有具体事务中;②通过赋予员工必要的知识来帮助他们进行合理的自我决策,从而节省管理者的时间;③减少员工之间因职责不明而产生的误解,减少出现当上级主管需要信息时没有信息的局面;④通过帮助员工找到效率低下的原因,以减少错误和偏差(包括重复出错的问题),同时还能使员工得到有关他们工作业绩和工作现状的反馈;⑤通过定期的交流,员工不但对自己的长处有了全面的正确的估价,也能清醒、冷静地面对自己的不足和缺陷,从而激发他们劳动的积极性、主动性和创新性,扬长避短,努力学习,不断进步。
A. 最终能够有效地改善企业的经营业绩
B. 能促进员工现在和未来工作绩效的提高
C. 目的是在企业中最大限度地实现才尽其用
D. 应积极通过学习训练等手段提高员工的工作能力
解析：解析:四级P136现代企业有效的培训系统是指企业从自身的生产发展需要出发,积极通过学习训练等手段提高员工的工作能力、知识水平及潜力发挥,最大限度地使员工的个人素质与工作需求相匹配,促进员工现在和未来工作绩效的提高,最终能够有效地改善企业的经营业绩这样一个系统化的行为改变过程。
A. 技术会议法
B. 结构调查表
C. 关键事件法
D. 活动记录法
E. 档案资料法
解析：解析:四级P51岗位的调查方法包括:①技术会议法,亦称专家讨论法,是指召开由对被调查岗位有深入了解和研究的专家围绕岗位调查项目分别发表自己的意见以获得岗位信息的一种方法;②结构调查表,即根据岗位调查的具体内容和要求,预先设计出岗位调查表,由被调查岗位的员工及其他相关人员填写,最后通过对调查表的整理汇总,采集岗位信息的方法;③日志法;④关键事件法,即由岗位调查者对承担本岗位工作的操作者的劳动行为进行观察,将其“最好”和“最差”(或者“有效”和“无效”)的行为进行登记记录的方法;⑤设计信息法;⑥活动记录法,即在调查岗位过程中,根据岗位原有的设计文件、蓝图和设计参数,对人一机系统进行全面深入的调查分析,掌握劳动者与劳动资料、劳动对象之间的配置关系,采集相关信息的方法;⑦档案资料法,即查阅现存的各种与岗位活动有关的档案资料,采集相关信息的方法。
A. 有效选人
B. 实事求是
C. 长官意志的影响
D. 科学选任
解析：解析:四级P79在组织内部招聘与选拔时,应当掌握以下几点要求:①避免长官意志的影响,从企业单位内部选拔人才,选拔人才绝对不能受自己“一面之见、一面之听、一面之说”的影响;②不要求全责备,从单位内部选拔人才,绝不要因为对员工过于了解而对他们吹毛求疵、求全责备;③不要将人才固定化,从单位内部选拔人才,绝不能按照老框框,将人才固定化,这样就会自己捆住自己的手脚;④全方位地发现人才,从企业单位内部选拔人才,具有一定的优势,即可以采用多种途径,全方位地发现人才。
A. 3日
B. 6日
C. 30日
D. 60日
解析：解析:四级P363劳动者在试用期内提前3日通知用人单位,可以解除劳动合同。提前通知用人单位解除劳动合同即是劳动者单方解除劳动合同的法定条件,又是程序规定。
A. 培训项目费用预算
B. 哪些员工需要培训
C. 培训工作如何开展
D. 培训的项目和内容
解析：解析:四级P175调查企业从业员工现状的目的是为了确定企业中哪些员工需要培训。其调查内容主要包括:确定五年内退休的员工及人数,通过培训即可晋升上级职位的员工及人数,因工作态度不好必须实施培训的员工及人数,因工作技能和绩效不佳而不能提升的员工及人数等。
A. 工作指导法
B. 工作轮换法
C. 特别任务法
D. 个别指导法
解析：解析:四级P197现场培训的方法的具体形式有:工作指导法、工作轮换法、特别任务法和个别指导法。其中特别任务法是指企业通过为某些员工分派特别任务对其进行培训的方法,此法常用于管理培训。
