A、 年平均人数=年内12个月平均人数之和/12
B、 年平均人数=年内12个月平均人数之和/365
C、 年平均人数=年内四个季度平均人数之和/12
D、 年平均人数=年内平均每天实际人数之和/360
答案：A
A、 年平均人数=年内12个月平均人数之和/12
B、 年平均人数=年内12个月平均人数之和/365
C、 年平均人数=年内四个季度平均人数之和/12
D、 年平均人数=年内平均每天实际人数之和/360
答案：A
A. 会议调查法
B. 邮寄调查法
C. 问卷调查法
D. 行为记录法
解析：解析:四级P5-6询问法是指调查者通过询问的方式向被调查者展开调查的方法。根据调查者与被调查者接触方式方法的不同,询问法可以分为当面调查法、电话调查法、会议调查法、邮寄调查法和问卷调查法等。
A. 定义绩效
B. 岗位分析
C. 企业战略
D. 企业文化
解析：解析:四级P224定义绩效即界定绩效的具体维度及各维度的内容和权重,也就是让各层次的员工都明确自己努力的目标。这是进行绩效考评的基础,也是绩效管理的关键。这种方向性(通过加大某一维度的权重实现)的定位,使定义后的绩效,能够确保员工行为、行动方式与企业战略和企业文化保持一致。
A. 朔造领导能力
B. 开发参与者的企业家潜能
C. 让参与者准备好进行初级管理工作
D. 提高参与者的自我管理能力和团队建设能力
解析：解析:四级P180一级培训教程为总体管理教程;培训对象为管理业务或项目并对其业绩全权负责者、至少负责两个职能部门者;培训目的是塑造领导能力;培训内容包括高级战略管理技术、知识管理、识别全球趋势、调整公司业务、管理全球性合作;培训日程为与工作同步的两年培训,每次为期6天的研讨会2次。
A. 工作能力
B. 工作态度
C. 工作技巧
D. 工作结果
E. 工作要求
解析：解析:四级P232明确绩效考评的内容是绩效考评体系设计的前提。对于绩效的内涵,现代绩效管理研究更多地认同“综合观”,即认为绩效是工作产出的结果,以及在实现结果过程中所表现出来的行为。这里的行为可以从两个维度来进行甄别:①能力维度,即员工在工作过程中表现出的能力大小;②态度维度,具体表现为员工在工作中所展现的责任感、纪律性以及团队意识等。由此,绩效考评的内容通常包括工作能力、工作态度和工作结果(即工作业绩)三个方面。
A. 司法机构
B. 行政机构
C. 群众组织
D. 公共机构
解析：解析:四级P337企业劳动争议调解委员会由职工代表、用人单位代表、工会代表三方组成。调解委员会既不是司法机构,又不是行政机构,而是群众组织,它依靠组织内成员的直接参与化解矛盾,其组成决定了它的群众性。
A. 为企业提供薪酬方面的相关信息
B. 为员工晋升、调动等人事计划的制订提供依据
C. 对员工士气和工作氛围进行评估,完成企业文化建设
D. 对部门及员工的业绩做出评估,提出改进的方针和措施
E. 挖掘员工的潜力,探索实现员工与企业共同发展的途径和方法
解析：解析:四级P265绩效管理的总结:①为企业提供薪酬方面的相关信息;②为员工的晋升、调动等人事计划的制订提供依据;③对企业员工士气和工作氛围进行评估,完善企业文化建设;④对部门及员工的业绩做出评估,提出改进的方针和措施;⑤不断挖掘企业员工的潜力,探索实现员工与企业共同发展的途径和方法;⑥分析员工总体素质状况,进行培训需求分析,提出员工技能开发的改进措施和计划。
A. 活动记录法的投入费用通常很低
B. 活动记录法采集的信息真实可靠
C. 日志法所采用的“日志”没有固定的格式
D. 关键事件法有助于鉴别本岗位工作的中心内容
E. 日志登记记录如果当日没有完成,第二天可以补记
解析：解析:四级P51AB两项,活动记录法是指采用现代数字工具,如摄像机、录音机等设备,记录岗位相关信息的方法;采用本方法采集的信息真实可靠,但投入费用很高。CE两项,日志法是由操作者对其一天或连续几天内工作活动的情况进行登记记录的信息采集方法;操作者所使用的“日志”没有固定的格式;日志的登记必须当日完成,不能在第二天以后再补记。D项,关键事件法是由岗位调查者对承担本岗位工作的操作者的劳动行为进行观察,将其“最好”和“最差”(或者“有效”和“无效”)的行为进行登记记录的方法;采用关键事件法有助于鉴别出本岗位工作的中心内容和重要项目。
A. 薪酬管理的基本策略
B. 薪酬管理的基本制度
C. 薪酬管理的根本目标
D. 薪酬管理的基本原则
解析：解析:四级P273-274企业薪酬管理是在企业总体战略和人力资源管理战略的指导下,对企业的薪酬策略、薪酬水平、薪酬结构、薪酬构成进行确定、分配和调整的动态管理过程。薪酬管理的基本原则是一个企业给员工传递信息的渠道,也是企业价值观的体现。目前企业普遍认为有效的薪酬管理应遵循以下原则:①对外具有竞争性原则;②对内具有公平性原则;③对员工具有激励性原则;④对成本具有控制性原则;⑤对法律法规要遵循合法性原则。
A. 政府
B. 高校
C. 工会
D. 企业
E. 劳动者
解析：解析:四级P287最低工资,是指劳动者在法定工作时间内提供了正常劳动的前提下,其所在企业应支付的最低劳动报酬。最低工资率是指单位劳动时间的最低工资数额。最低工资率的确定实行政府、工会、企业三方代表民主协商原则。
A. 组织结构
B. 人事政策
C. 工资待遇
D. 劳动纪律
E. 保密制度
