A、 调查研究法
B、 档案记录法
C、 邮寄调查法
D、 媒体采访法
答案：D
解析：解析:四级P5-6企业组织信息采集方法有:档案记录法;调查研究法和会议调查法。其中调查研究法又包含询问法和观察法,询问法又分为五种:当面调查法、电话调查法、会议调查法、邮寄调查法、问卷调查法,因此媒体采访法不属于企业组织信息采集的方法。
A、 调查研究法
B、 档案记录法
C、 邮寄调查法
D、 媒体采访法
答案：D
解析：解析:四级P5-6企业组织信息采集方法有:档案记录法;调查研究法和会议调查法。其中调查研究法又包含询问法和观察法,询问法又分为五种:当面调查法、电话调查法、会议调查法、邮寄调查法、问卷调查法,因此媒体采访法不属于企业组织信息采集的方法。
A. 价值观
B. 需要层次
C. 个性与感知
D. 学习过程
解析：解析:四级P215激励是指调动员工的工作积极性,激励本身又取决于员工的需要层次、个性、感知、学习过程与价值观等个人特点。其中,需要层次影响最大,员工在谋生、安全与稳定、友谊与温暖、尊重与荣誉、自为与自主以及实现自身潜能诸层次的需要方面,各有其独特的强度组合,需经企业调查摸底,具体分析,对症下药予以激发。
A. 制度工时利用率=作业率×出勤率
B. 制度工时利用率=出勤率×出勤时间利用率
C. 制度工时利用率=100%×实际工作工时总数/制度工作工时总数
D. 制度工时利用率=100%×实际工作工时总数/出勤工作工时总数
解析：解析:四级P60制度工时利用率反映在制度规定的工作时间内实际用于生产作业的程度。由于制度工作时间是制度规定的最大可能被利用的工作时间,实际工作时间越接近制度工作时间,说明工作时间利用得越充分。研究工作时间利用,应该以制度工作时间为标准,因而制度工作时间利用率是工作时间利用统计的核心指标,它反映制度工作时间实际被利用的程度。制度工时利用率==出勤率×出勤时间利用率。式中,出勤时间利用率即作业率。
A. 非生产工作时间
B. 作业时间
C. 作业宽放时间
D. 个人需要与休息宽放时间
E. 准备与结束时间
解析：解析:四级P29-30单件产品工序、工时定额应包括:①作业时间;②作业宽放时间;③个人需要与休息宽放时间;
③准备与结束时间。A项属于非定额时间的种类。
A. 参与度
B. 积极性
C. 满意度
D. 需求度
解析：解析:四级P131培训取得实效的关键是充分调动员工对培训的参与度。企业应利用各种办法提高员工个人参加培训的积极性和主动性。如在每个年度末可要求每个部门和员工填写“年度培训需求表”。
A. 流失率较高的行业或企业
B. 空缺岗位并非迫切需要补充的企业
C. 候选人所在地区分区较广的企业
D. 候选人相对集中在某个专业领域的企业
解析：解析:四级P84报纸招聘广告比较适合于在某个特定地区的招聘、适合候选人数量较大的岗位、适合流失率较高的行业或职业。
A. 10天
B. 15天
C. 20天
D. 30天
A. 利用招聘收集信息
B. 离职分析
C. 人际关系网络收集
D. 网络调查
E. 标杆企业追踪
解析：解析:四级P291-292除了常规的由公司自己操作的薪酬调查之外,能提供比较准确的外部薪酬数据的渠道还包括以下几项:利用招聘收集信息、离职分析、人际关系网络收集、标杆企业追踪、网络调查、购买薪酬信息等。
A. 32
B. 36
C. 30
D. 40
A. 系统原则
B. 客观性原则
C. 能级原则
D. 标准化原则
解析：解析:四级P34-35工作岗位研究的原则包括:①系统的原则;②能级的原则;③标准化原则;④最优化原则。
A. 不同单位招聘中使用的申清表的项目是相同的
B. 某一个单位在招聘中只能使用一种招聘申请表
C. 不同岗位的招聘申请表在内容设计上要完全相同
D. 招聘申请表的内容要根据职务说明书来进行设计
解析：解析:P93申请表要从申请者角度出发进行设计;申请表的设计要考虑公司的招聘目的考虑;申请表的形式众多,可以根据招聘人员类型进行设计。
