道沟保洁作业完毕后，保洁人员收取相关设备工具撤离作业场所，安全防护员确认全部人员撤离后，方可撤离。

《铁路旅客运输服务质量规范》中文明服务规定：表情（ ），态度（ ），用语（ ），举止（ ），庄重大方。

车站客运人员臂章应佩戴在上衣左袖肩下（ ）指处。

佩戴的外露饰物款式简洁，限（　），女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过3毫米的耳钉。

对女客运人员鞋跟要求（ ）。

女性淡妆上岗，保持妆容美观，不浓妆艳抹，（　）。

面部、双手保持清洁，指甲修剪整齐，长度不超过指尖（ ），身体外露部位无纹身。

要求女性发不过肩，刘海长不遮眉，短发（ ）。

要求男性两侧鬓角不得超过耳垂底部，后部（ ）衬衣领，不遮盖眉毛、耳朵，不烫发，不留胡须。

对客运人员要求仪容整洁，上岗（ ），干净平整。

车站客运人员（ ）配置具备录音功能的手持电台和音视频记录仪，其他岗位按需配备，作用良好。