客运站自动扶梯悬空侧防护装置可选取（ ） 等适合材质，采取防护栏、板等防护方式。

“静音车厢”设在（ ）车厢(二等座车) 。

重点旅客有接送站人员，限售站台票的车站，经车站客运值班站长（或客运值班员）同意后，对接送站人员进行信息登记，做好（ ），告知进出站通道位置，并将信息通知候车室、进出站口等相关岗位客运人员。

每趟旅客列车预留一定数量的残疾人旅客专用票额，自预售之日起至始发站开车前（ ），专门发售给符合购票条件的残疾人旅客。

高铁大型和普速一等以外的车站在候车室检票口附近设置黄色标识的重点旅客候车专座，数量不少于（ ）。

高铁大型和普速一等以外的车站在候车室检票口附近设置（ ）标识的重点旅客候车专座。

铁路12306网站与客管系统登记遗失物品信息匹配成功时，客管系统内该遗失物品状态调整为（ ），并提示暂存站管理用户。

经现场查找未发现相关物品的，告知旅客（ ），或登记本人遗失物品信息。

无人认领的遗失物品保管期限为发布招领公告之日起（ ）

受令部门应通过“铁路运输调度管理系统子系统-命令发布平台”及时签收、回执集团公司客运调度命令，最迟不得超过（ ）分钟。

《国铁集团客运部关于进一步提升旅客遗失物品找寻服务的通知》中规定：无人认领的遗失物品保管期限为自发布招领公告之日起（ ）。