根据旅客投诉的事实内容将旅客投诉定义为（ ）。

就读于经（ ）批准的正式宗教院校，常住地与宗教院校不在同一地的宗教学生，寒、暑假期间乘火车往返于学校和常住地时，可购买学生票。

《学生票往返票办理办法》中学生往返票按近径路发售，返程票票面注明（ ）字样。

以下表述正确的是（ ）。

学生票是指（ ）。

铁路客票代售点发售学生票须经（ ）同意。

使用火车票学生优惠卡购买学生票时，应（ ）。

《关于高等学校学生购火车票使用优惠卡的通知》中规定：学生因无优惠卡不能购票时，应找（ ）处理。

团体票按批提报，每批数量不得少于（ ）张。

团体票受理信息平台开放时间：每日（ ）。

团体企业用户可登录团体票受理信息平台（济南铁路局客运网，网址为（ ）。