手持金属探测器配备，二等及以上车站每班配备不少于（ ）；其他日发送100人以上的车站每班配备不少于（ ）。

旅客到车站办理挂失补退票、退还差价、退还空调费以及晚点接续行程退票时，车站退票窗口自动通过客票系统查询电子客运记录或列车运行信息。经核查信息无误的，按规定予以办理。未核查到相关信息或客运记录时（ ）。

为进一步方便港澳台旅客自助购取票，拟安装专用证件识读模块的车站应在每个售票厅选择至少（ ）台自动售取票机加装专用证件识读模块，并贴挂港澳台胞便捷购取票的明显标识。

在中国铁路客户服务中心（www.12306.cn)投保铁路乘意险的，可在不晚于自车票所载乘车日期之日起（ ）内，凭车票或购买保险时使用的有效身份证件到车站指定窗口领取保险发票。

自动售票机仅支持（ ）周岁以上的成人旅客持二代身份证购买乘意险。

乘意险的销售，应由旅客（ ），严禁与火车票捆绑销售。

财务部将乘意险保费收入与发票管理纳入运输收入管理体系，按（ ）管理。

每张火车票可投保1份铁路乘意险,成人每份保险费3元,最高保障（ ）万元意外伤残身故赔偿金和（ ）万元意外医疗赔偿金。

旅客在出站前办理挂失补手续时，能查询到购票信息的，票面标注（ ）字样。

旅客持挂失补车票乘车后，应于（ ）办理退票手续。

对没有工资收入的学生，在暑期参加由学校组织的红色旅游团，经市（地）级以上政府教育部门批准，持该部门购买团体票证明时，可按所乘列车硬座票价的（ ）给予优惠。