消防设施的（ ）等管理工作由使用管理单位负责。

启动客票系统应急预案的单位应于应急处置结束后（ ）工作日内，向国铁集团应急领导小组办公室报送《客票系统应急情况报告表》

铁路运输企业核算运输收入的原始凭证是以（ ）体现的电子客票。

应急售票无法启动时，车站组织旅客持本人身份证件直接进站乘车,并根据（ ）控制旅客上车人数，防止列车严重超员，同时向列车通报情况。

车站组织启动应急售票程序，发售本站当日各次列车（ ）车票。

车站无法办理售票、互联网车票换票业务超过（ ）分钟时，由车站值班站长指挥启动应急处置流程，同时向铁路局客运处报告。

铁路运输企业发行铁路乘车卡的，可以在旅客办理换卡或者退卡时，对每张乘车卡收取（ ）手续费。

旅客乘车至到站后，经出站闸机扫码确认车次与到站不符的，按（ ）处理。

遇特殊情况，（ ）可决定暂停“铁路e卡通”直接扫码乘车服务。

“铁路e卡通”仅适用于（ ），旅客乘坐一等座时，可在列车上使用办理补票手续并核收车补手续费。

旅客到站扫码出站后，旅客如需打印报销凭证，旅客可在乘车后（ ）内，持购票时使用的二代居民身份证原件，到开通“铁路e卡通”业务的所有车站的自动售票机办理，报销凭证不可重复打印。