上海、广州地区车站滞留旅客达到或可能达到车站正常和应急最大容纳旅客数量之和，需要地方政府协调启动应急疏散场所，采取交通管制措施，并需要国铁集团采取跨局运输组织措施的。属于（ ）应急响应。

旅客列车开行方案的编制，要统筹考虑（ ），坚持运输集中统一指挥、总体效益最优、管内服从直通和有流开车、无流停运的原则。

客运车站车间、班组台账清单中规定，铁路安全检查台账在班组的设置岗位有（ ）。

客运车站车间、 班组台账中保管期限为长期的有（ ）。

客运车站车间、班组台账资料配备标准有：现场作业岗位只保留与本岗位（ ）直接相关的必要台账和票据资料。

台账资料的形式包括（ ）。

客运系统班组台账是指日常填记且需要保存一定时限的（ ），或（ ）提供查阅分析的账簿。

车间、 班组资料是指本部门组织机构、 人 员、 设施设备等基础情况，（ ）等业务资料，以及重点目标管理单位的重点部位平面图等其他档案资料。

作业指导书发布或修订后，客运站段要组织相关岗位人员开展培训。（ ）人员的培训考核应包含岗位作业指导书相关内容。

编制作业指导书应遵循国家颁布的相关（ ）；按中国铁路总公司及铁路局下发的管理规章制度、技术规范、技术条件、标准性技术文件及应急预案等，结合各岗位作业实际进行编制。

作业指导书编制本着（ ）的原则，对职工的作业流程、作业内容、作业标准、风险提示，以作业指导书的形式进行归纳和明确，达到流程清晰、内容直观、标准统一。