客运站车接到贵重遗失物品查找信息后，站车工作人员应及时告知（ ）。

《关于进一步优化改签退票规则的通知》中，开车前48小时可以改签（ ）。

（ ）情况下，承运人应当退还旅客差额，对差额部分核收退票费。

车站服务标识（购票须知、安检须知、安全须知、街区道路图、功能布局图等），版面基准色采用( )色,信息采用( )色。

反向运行、短编组动车车厢位置标识,版面基准色采用( )色,信息采用( )色。

反向运行、大编组或重联动车车厢位置标识,版面基准色采用( )色,信息采用( )色。

正向运行、大编组或重联动车车厢位置标识，版面基准色采用( )色,信息采用 ( )色。

出站流线定位标识版面基准色采用( )色,信息(含图形符号)采用( )色。

进站流线定位标识版面基准色采用（ ）色,信息(含图形符号)采用（ ）色。

无障碍购票窗口的轮椅坡道的净宽度不应小于（ ）m，无障碍出入口的轮椅坡道净宽度不应小于( )m。

高铁车站站台端部及台阶防护栅栏栏杆间隙不大于（ ），高度不低于（ ）。