使用单位要结合客运电梯的使用情况、技术特点和现场运用环境等因素，建立应急响应机制，组建有资格人员参加的应急处置救援小组，制定（ ），并组织维保等单位开展必要的应急演练。

学生往返票每年（ ）集中办理。

学生票乘车时间限定为每年的（ ）。

旅客凭电话订票系统提供的（ ），购学生票时还需提供学生证、残军票需提供残废军人证件，在营业时间范围内到窗口取票，实行通订通取（残军票只在车站窗口办理），即可在非乘车站所在地订取车票。

电话订票系统中使用的旅客身份证件为：（ ）。

铁路互联网售票可使用的有效身份证件包括：（ ）。

旅游团体票开车前48小时及以上退票，可在（ ）办理。开车前（ ）的退票，需到车站窗口办理。

团体企业用户购买（ ）的团体旅客可享受团体旅客购票优惠（春运及小长假指定期间除外）。

200公里至400公里间硬卧（上、中、下铺）优惠票价按照该次列车对应硬座票价的（ ）计算，软卧（上、下铺）优惠票价按照该次列车对应硬座票价的（ ）计算。

200公里内硬卧（上、中、下铺）优惠票价按照该次列车对应硬座票价的（ ）计算，软卧（上、下铺）优惠票价按照该次列车对应硬座票价的（ ）计算。

《关于实行变更到站服务有关事项的通知》中规定：（ ）只办理一次。