非实名制通票（ ）实名制车票时，按实名制售票办理。

国家铁路的旅客票价率和货物、包裹、行李的运价率由铁路总公司拟订，报国务院铁路主管部门批准。

旅客票价由铁道部拟定，报国务院批准。

《铁路客运运价规则》依据《铁路旅客运输规程》制定。

线路中断影响旅行，旅客要证明时，站车应开具文字证明，加盖名戳。

线路中断，旅客在停止运行站或返回中途站退票时，退还已收票价与发站至停止旅行站的票价差额，不足起码里程退还全部票价。

线路中断，旅客在发站或由中途站返回发站停止旅行时，退还全部票价。

线路中断，旅客从中断运输站返回发站要求退票时，退还已收票价与已乘区间票价差额。

铁路组织已购票的被阻旅客乘原列车绕道运输时持原票有效。

空驶费按最短径路分段计算。

车站对无法交付物品应就近选择处理站进行处理。