旅客乘降所用（ ）表示。

车站未实行业务外包的，作业人员统一着铁路制服或品牌服。

车务系统各岗位作业人员应按规定穿着铁路制服。车站、旅客列车不得另行制作“品牌服”。

车务系统干部职工着装规范适用时间为：自班前点名始至交班（退勤）离开作业场所止的整个时间内。

各站段应指定科室负责对签收的客运行车文电进行核对、提出工作要求，并在本单位办公网页转发和通知。

应急情况下或执行时限紧的调度命令，各站段受令部门应立即转发并确认签收。未按规定时间签收的，集团公司发令人应及时提醒签收。

非工作日或非工作时段应安排人员定时查看，确保行车文电及时接收、落实到位。

客运调度命令接收岗位，必须及时查看、接收集团公司和站段调度命令系统的命令信息，先打印再签收，立即通知值班干部和相关岗位，登记命令内容并签字确认；跨班执行的调度命令，在《交接班簿》做好登记与交接。

调度命令接收岗位应安装录音电话、录音无线对讲等设备，确保对调度命令接收岗位的全面监控管理。

各站段所属车站、车队、车间值班干部应在固定岗位、规定时间内签收站段转发的客运调度命令，安排专人登记并监督执行。

各站段可指定多个部门负责接收集团公司客运调度命令。