退票费按（ ）计算。

时速300公里及以上的客运专线动车组和直通动车组列车不得超员。

铁路旅客车站服务台所提供的服务项目，应以国标图形符号表示，并符合《铁路旅客车站导向标识系统设计指南》要求。

铁路旅客车站服务台颜色不宜超过三种，色相应合理搭配。

各铁路局集团公司可根据管内现有车站服务台状况，任意增加车站服条品牌图形和名称。

车站售票、消防监控室、综控室、广播室等岗位室内作业时，可穿着深色布鞋，式样应统一。

车务系统作业人员着制服时应按规定系领带；领带下末端应位于皮带正中间。

冬季作业时，站台客运值班员应戴制帽或防寒帽。

车站未实行业务外包的，作业人员统一着铁路制服或品牌服。

车务系统各岗位作业人员应按规定穿着铁路制服。车站、旅客列车不得另行制作“品牌服”。

车务系统干部职工着装规范适用时间为：自班前点名始至交班（退勤）离开作业场所止的整个时间内。