《铁路旅客运输办理细则》中规定，为测量儿童的身高，在（ ）应涂有测量儿童身高的标准线。

客运站车厕所应注重厕所服务细节，在厕所内设置无障碍设施、低位洗手台等设施，有条件的厕所设置儿童厕位、洗手热水装置。

客运车站厕所应合理布置通风方式，每个厕位换气率不小于20m³/h，小便位换气率不小于20m³/h。

对出现鼠虫害叮咬旅客或投诉、舆情反映责任事件，并核查属实的，应纳入考核并督导整改。

铁路车站病媒生物预防控制应达到国家和铁路规定的控制标准要求。

加强环境整治，清除环境杂草污物，实行垃圾分类、密闭管理，清除地沟水沟污物，建设防鼠蟑设施，堵塞消除鼠蟑洞。

铁路客货运站段及站车经营单位(含旅行经营、行包托运主体单位等)是站车病媒生物预防控制的责任主体。

保洁作业完毕后，保洁人员收取相关设备工具撤离作业场所，现场防护员确认全部人员撤离后，方可撤离。

车站对进站作业的保洁人员应指定专口集体进出站，不得单独出入车站。

保洁人员进站作业应统一着装并配带有本人相片的胸牌，工装由车站统一式样并在前胸或后背有醒目公司名称，胸牌由车站统一制作并向保洁企业发放。

保洁人员进站作业应统一着装并配带有相片的胸牌，工装由保洁企业统一式样并在前胸或后背有醒目公司名称。